Kako da pošaljem zahtjev za otkazivanje usljed nepredviđene okolnosti?

Kako otkazati

Ako morate da otkažete zbog nepredviđenih okolnosti koje su van vaše kontrole:

1. Pročitajte naša Pravila u slučaju nepredviđenih okolnosti da biste provjerili da li ste pokriveni
2. Provjerite da li imate svu potrebnu dokumentaciju
3. Otkažite rezervaciju smještaja ili Airbnb doživljaja

Kako funkcioniše

Ako vaša rezervacija spada u priznate nepredviđene okolnosti, bićete obaviješteni da vaša rezervacija ispunjava uslove za otkazivanje bez posljedica, a ako ste gost, dobićete povraćaj cjelokupnog iznosa.

Ako vaša rezervacija ne ispunjava uslove automatski, nastavite sa otkazivanjem rezervacije i obratite nam se kako biste podnijeli zahtjev. Detaljno ćemo vam objasniti sljedeće korake, koji uključuju slanje potrebne dokumentacije i čekanje da naš tim obradi vaš zahtjev. Zahtjev morate da pošaljete u roku od 14 dana od dana otkazivanja.