Kako da čitam i šaljem poruke?
Kako da čitam i šaljem poruke?
Komunikacija putem poruka na Airbnbu započinje u trenutku kad gost pošalje upit ili zahtjev za rezervaciju. Sve poruke koje se odnose na neki upit ili zahtjev za rezervaciju bit će u vašim dolaznim porukama.
Za čitanje i slanje poruka morate biti prijavljeni na svoj korisnički račun na Airbnbu, a u 24 sata možete poslati najviše 25 poruka.
Čitanje i slanje poruka
- Otvorite Poruke.
- Kliknite željeni razgovor kako biste pročitali postojeće poruke ili poslali novu.
Uklanjanje poruka iz dolaznih poruka
- Otvorite Poruke.
- Otvorite razgovor koji želite arhivirati.
- Postavite pokazivač miša iznad ikone za arhiviranje pri vrhu stranice i kliknite Arhiviraj.
- Ako želite pročitati poruku koju ste arhivirali, kliknite padajući izbornik koji se nalazi iznad poruka i odaberite Arhivirani razgovori.
Što još trebate znati
Kad kliknete određenu poruku, možete pročitati razgovor, a na ploči Detalji možete pronaći sljedeće podatke:
- poveznicu na profil korisnika gdje možete vidjeti broj recenzija, verifikacije i opis
- podatke o rezervaciji i plaćanju poput datuma kad je poslan upit, broja gostiju i detaljnog prikaza cijene
- podatke o aktivnostima kao što su potvrde rezervacije, predodobrenja i posebne ponude koje su zabilježene u okviru razgovora
- ako ste domaćin, saznajte više o tome kako upravljati porukama gostiju.
Napomena: ako se zbog određene poruke osjećate nelagodno ili vas netko pokuša nagovoriti na plaćanje izvan Airbnbovog sustava, kliknite ikonu zastavice pored poruke kako biste nas o tome obavijestili. Imajte na umu da je ta značajka dostupna na Airbnbovoj internetskoj stranici, no ne i u aplikaciji.
Jeste li dobili potrebnu pomoć?