Kako da čitam i šaljem poruke?
Komunikacija putem poruka na Airbnbu započinje u trenutku kad gost pošalje upit ili zahtjev za rezervaciju. Sve poruke koje se odnose na neki upit ili zahtjev za rezervaciju bit će u vašim dolaznim porukama.
Za čitanje i slanje poruka morate biti prijavljeni na svoj korisnički račun na Airbnbu, a u 24 sata možete poslati najviše 30 poruka.
Čitanje i slanje poruka
- Otvorite Poruke.
- Odaberite Putovanje ili Ugošćivanje.
- Kliknite razgovor kako biste pročitali postojeće poruke ili poslali novu.
Uklanjanje poruke iz dolaznih poruka
- Otvorite Poruke.
- Kliknite Putovanje ili Ugošćivanje.
- Postavite pokazivač miša iznad razgovora koji želite ukloniti i odaberite Arhiviraj.
Ako želite pročitati poruku koju ste arhivirali, kliknite padajući izbornik iznad poruka i odaberite Arhivirano.
Detaljnije informacije
Ako se zbog poruke osjećate nelagodno ili vas netko pokuša nagovoriti na plaćanje izvan Airbnbovog sustava, kliknite ikonu zastavice pored poruke kako biste nas o tome obavijestili.
Kad kliknete određenu poruku, možete pročitati razgovor i pronaći sljedeće podatke (bilo na stranici ako se nalazite na računalu bilo dodirom na poveznicu Detalji koja se nalazi iznad same poruke ako upotrebljavate Airbnbovu aplikaciju):
- profil domaćina ili gosta s brojem recenzija, verifikacija i opisom
- podatke o rezervaciji i plaćanju poput datuma kad je poslan upit, broja gostiju i cijene po stavkama
- podatke o aktivnostima kao što su potvrde rezervacije, predodobrenja i posebne ponude koje su zabilježene u okviru razgovora
- podatke o radnjama koje trebate poduzeti, uključujući upite ili zahtjeve za rezervaciju (vidjet ćete upozorenje na vrhu stranice iznad razgovora).
Domaćini će također ovdje pronaći informacije o tome koliko gost plaća i koliko će oni zaraditi, a tu se prikazuje i isječak iz kalendara.