Kad počnete da unosite tekst u polje za pretragu, prikazaće vam se predlozi. Za pregledanje koristite tastere za strelicama nagore i nadolje. Za odabir pritisnite Enter. Ako ste odabrali izraz koji sadrži više riječi, algoritam za pretragu će tražiti taj izraz. Ako je predlog link, u pregledaču će se otvoriti ta stranica.
Uputstva
Gost

Kada ćete dobiti povraćaj novca

U slučaju da ostvarujete pravo na njega, povrat novca bit će vam isplaćen čim otkažete rezervaciju i to na račun koji ste upotrijebili kao način plaćanja prilikom ugovaranja rezervacije. Izdavatelju vaše bankovne ili kreditne kartice može biti potrebno još neko vrijeme da položi novac na vaš račun. Sve ovisi o tome koji ste način plaćanja upotrijebili, kad ste plaćanje izvršili i gdje živite.

Kako ćete dobiti povrat novca

U velikom broju slučajeva na računu koji ste odabrali kao način plaćanja zasebno ćete vidjeti naplaćeni iznos i iznos povrata. Ako otkažete u roku od 24 sata nakon potvrde rezervacije, moguće je da još nismo izvršili naplatu, već samo rezervirali iznos na vašem računu. U tom ćemo slučaju jednostavno poništiti rezervaciju sredstava, a taj se postupak izvršava u sustavu i često nije uopće vidljiv korisniku računa.

Pratite povraćaj novca s kreditne kartice

Status povraćaja novca možete da pratite na nekoliko načina. Možete otvoriti Putovanja, izabrati rezervaciju, a zatim izabrati Praćenje povraćaja novca. Možete i uraditi sljedeće:

  1. Kliknite na ProfilNalog > Plaćanja i isplate
  2. U odjeljku Plaćanja kliknite na Upravljanje plaćanjima
  3. Izaberite platnu transakciju kako bi se prikazao Status povraćaja novca

Obratite se svojoj banci ako niste dobili povrat u skladu s rokovima navedenima u nastavku. ARN (referentni broj kupca) možete naći na stranici sa statusom povrata. Vaš ARN jedinstveni je broj pomoću kojeg vaša banka može pratiti status vašeg povrata. Pošaljite taj broj svojoj banci kako bi vam mogli javiti kad možete očekivati da će se iznos povrata pojaviti na vašem računu.

Rokovi za povrat novca

24 sata

  • popust na Airbnbu za poslovne korisnike
  • popust na temelju Airbnbove darovne kartice
  • Hongbao kredit
  • PayPal.

1 radni dan

  • Alipay
  • WeChat Pay.

Maksimalno 5 radnih dana

  • iDEAL
  • Sofort Überweisung.

5 – 7 radnih dana

  • Klarna.

Maksimalno 15 radnih dana

  • glavne kreditne kartice, uključujući prepaid kreditne i debitne kartice
  • drugi načini plaćanja
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Postepay.

Do dva izvatka po kreditnoj kartici

  • Aura
  • Elo
  • Hipercard
  • glavne kreditne kartice samo u Brazilu

Napomena: ako je račun s kojeg ste izvršili uplatu zatvoren, transakcija povrata novca koji vam isplaćuje Airbnb neće biti izvršena. Ako se to dogodi, možete se obratiti Airbnbu za pomoć.

Da li vam je ovaj članak pomogao?

Slični članci

Zatražite pomoć u vezi sa rezervacijama, nalogom i još mnogo toga.
Prijava ili registracija