Iako domaćini rijetko otkazuju rezervacije, a razlog otkazivanja može biti nešto na što domaćin ne može utjecati, svaka otkazana rezervacija može poremetiti planove gostu i narušiti povjerenje u našu zajednicu.
Ako morate otkazati neki od doživljaja, a razlog nisu vremenski uvjeti ni hitni slučajevi i sigurnosni rizici, možemo vam naplatiti naknadu za otkazivanje.
Ako otkažete doživljaj za koji gost već ima rezervaciju, moguće je da ćete morati platiti naknadu.
Postoji mogućnost da ćemo vam naplatiti naknadu koja može iznositi najviše 20 % od vrijednosti ugovorene rezervacije koja se otkazuje, a taj ćemo vam iznos oduzeti od predstojeće isplate. Prije nego što otkažete rezervaciju, dat ćemo vam do znanja hoćete li morati platiti naknadu.
Ako često otkazujete i ne pojavljujete se, kršite naše Uvjete korištenja i posljedica može biti uklanjanje vašeg doživljaja s Airbnba.
Ako se vaš doživljaj održava na otvorenom, možete ga otkazati ako se gosti zbog loših vremenskih uvjeta ne budu mogli osjećati ugodno ili ako bi to ugrožavalo sigurnost. Nećete morati platiti naknadu za otkazivanje. Možemo tražiti da nam pošaljete dokaze koji potvrđuju vaše tvrdnje o lošim vremenskim uvjetima.
Svjesni smo da se može dogoditi nešto nepredviđeno. Nećete morati platiti naknadu za otkazivanje ako je razlog otkazivanja obuhvaćen Uvjetima otkazivanja zbog nepredviđenih događaja većih razmjera ili ako otkazujete zbog opravdanih sigurnosnih rizika.
Gosti će biti obaviješteni i dobit će puni povrat novca.
Ako s gostima dogovorite termin za neki drugi datum ili sat i oni ponovno rezerviraju vaš doživljaj, javite nam to nakon što otkažete rezervaciju. Provjerit ćemo jesu li gosti pristali na novi termin te poništiti naknade koje smo obračunali.