Pređi na sadržaj
    Idite naprijed da biste pristupili predloženim rezultatima

    Kontinentalna Kina: nepredviđene okolnosti za COVID-19

    Ovaj članak objašnjava pokrivenost u vezi sa virusom COVID-19, prema našim pravilima u slučaju nepredviđenih okolnosti, za rezervacije gostiju iz kontinentalne Kine i rezervacije smještaja i Airbnb doživljaja u kontinentalnoj Kini. Ako je rezervacija već počela (datum prijave je prošao), ova pravila u slučaju nepredviđenih okolnosti ne važe. Informacije o drugim rezervacijama pročitajte u članku o nepredviđenim okolnostima u vezi sa virusom COVID-19 na globalnom nivou.

    Za goste sa rezervacijama u kontinentalnoj Kini

    • Ako putujete iz kontinentalne Kine na drugu destinaciju u kontinentalnoj Kini, ova pravila u slučaju nepredviđenih okolnosti primjenjuju se na sve rezervacije izvršene 28. januara 2020. godine ili prije, sa datumom prijave između 28. januara 2020. i 1. aprila 2020. godine. Rezervacije ugovorene 28. januara 2020. godine ili prije, s datumom prijave nakon 1. aprila 2020. godine, ili rezervacije ugovorene nakon 28. januara 2020. godine, neće biti obuhvaćene ovim pravilima u slučaju nepredviđenih okolnosti, osim ako gost ili domaćin trenutno nijesu zaraženi virusom COVID-19. Pravila otkazivanja domaćina važe kao i obično.
    • Ako putujete u kontinentalnu Kinu iz bilo kog mjesta van kontinentalne Kine, pogledajte naš članak o nepredviđenim okolnostima u vezi sa virusom COVID-19 na globalnom nivou za detalje o pokrivenosti.

    Za domaćine sa rezervacijama u kontinentalnoj Kini

    • Ako vaš gost putuje iz kontinentalne Kine, ova pravila u slučaju nepredviđenih okolnosti primjenjuju se na sve rezervacije izvršene 28. januara 2020. godine ili prije, sa datumom prijave između 28. januara 2020. i 1. aprila 2020. godine. Rezervacije ugovorene 28. januara 2020. godine ili prije, sa datumom prijave nakon 1. aprila 2020. godine ili rezervacije ugovorene nakon 28. januara 2020. godine neće biti obuhvaćene našim pravilima u slučaju nepredviđenih okolnosti, osim ako gost ili domaćin nijesu trenutno zaraženi virusom COVID-19.
    • Ako vaš gost putuje iz bilo kog mjesta van kontinentalne Kine, pogledajte naš članak o nepredviđenim okolnostima u vezi sa virusom COVID-19 na globalnom nivou za detalje o pokrivenosti.

    Kako funkcioniše

    Ako je vaša rezervacija obuhvaćena pravilima, biće obilježena kao takva na stranici s detaljima rezervacije (nalazi se na stranici Putovanja ako ste gost ili na kontrolnoj tabli domaćina ako ste domaćin).

    Za goste: Ako otkažete rezervaciju obuhvaćenu ovim pravilima, dobićete povraćaj cjelokupnog iznosa. Ne morate da nas kontaktirate u tom slučaju. Saznajte više o tome kako funkcioniše povraćaj novca.

    Za domaćine: Ako otkažete obuhvaćenu rezervaciju, ništa vam neće biti naplaćeno, to neće uticati na vaš status Super domaćina, a Airbnb će vam refundirati sve naknade za usluge. Ne morate da nas kontaktirate u tom slučaju.

    Ako vaša rezervacija nije obuhvaćena ovim pravilima, pravila otkazivanja domaćina važe kao i obično. Savjetujemo vam da se obratite domaćinu ili gostu kako biste razgovarali o otkazivanju i povraćaju novca.

    Više informacija

    Možete i da pročitate pravila u slučaju nepredviđenih okolnosti da biste se informisali o okolnostima koje obuhvataju, a koje nijesu povezane sa virusom COVID-19.

    Molimo sve članove zajednice da prilikom interakcije sa drugim članovima naše zajednice imaju u vidu poštovanje, uključivanje i naša Antidiskriminacijska pravila.

    Nastavićemo da provjeravamo primjenu ovih pravila. Pratite ovu stranicu da biste bili u toku sa obavještenjima i novim informacijama.

    Prijavite se za personalizovanu podršku

    Zatražite pomoć u vezi sa rezervacijama, nalogom i još mnogo toga.
    Registrujte se