Pređi na sadržaj
    Idite naprijed da biste pristupili predloženim rezultatima
    Osnovne informacije o Airbnb-u

    Koji su zdravstveni i bezbjednosni uslovi za smještaje na Airbnb-u?

    Tokom pandemije COVID-19 važno je voditi računa o zdravlju i bezbjednosti. Kreirali smo skup obaveznih bezbjednosnih praksi koje se odnose na COVID-19 za domaćine i goste Airbnb smještaja, na osnovu smjernica Svjetske zdravstvene organizacije i američkih centara za kontrolu bolesti. Pored toga, trebalo bi da budete upoznati sa opštim zdravstvenim i bezbjednosnim smjernicama vezanim za COVID-19, da nastavite da pratite važeća službena ograničenja i bezbjednosne preporuke za putovanja i poštujete sve državne i lokalne smjernice.

    Airbnb je uveo smjernice i programe koji pomažu u rješavanju zdravstvenih i bezbjednosnih problema, ali ove mjere ne mogu u potpunosti da eliminišu rizik. Posebno ako ste u kategoriji većeg rizika (npr. osobe starije od 65 godina ili osobe s već postojećim zdravstvenim problemima kao što su dijabetes ili srčane bolesti), preporučujemo da potražite stručni savjet i preduzmete dodatne mjere opreza prilikom donošenja odluke o rezervaciji smještaja ili doživljaja na Airbnb-u. Saznajte više o smjernicama koje se odnose na zdravlje i bezbjednost za Airbnb doživljaje.

    Bezbjednosne prakse koje se odnose na COVID-19 (obavezno)

    Nosite masku i održavajte fizičko odstojanje

    Svi domaćini i gosti moraju pristati na:

    • Nošenje maske ili zaštite za lice prilikom lične interakcije
    • Održavanje međusobne distance od dva metra u svakom trenutku

    Poštujte Airbnb-ov poboljšani protokol čišćenja u 5 koraka između svakog boravka

    Svi domaćini moraju da pristanu da poštuju Airbnb-ov poboljšani protokol čišćenja u pet koraka između boravaka gostiju. Saznajte više

    Svi domaćini i gosti moraju da se pridržavaju gore navedenih bezbjednosnih praksi koje se odnose na COVID-19, kada su primjenjive. Ako ste gost, nećete imati pravo na povraćaj novca ako domaćin otkaže rezervaciju jer se nijeste pridržavali ovih praksi. Slično tome, ako ste domaćin, nećete moći da dobijete isplatu ako gost otkaže boravak jer se nijeste pridržavali ovih praksi. Domaćinima koji ne pristanu na ove prakse do 20. novembra 2020. mogli bismo da blokiramo kalendare. Svaki domaćin ili gost koji više puta prekrši ove smjernice može se suočiti s drugim posljedicama, uključujući suspenziju naloga ili uklanjanje iz zajednice.

    Dodatne smjernice za putovanja i ugošćavanje tokom pandemije COVID-19

    Nemojte putovati niti ugošćavati ako ste nedavno bili izloženi bolesti COVID-19 ili imate simptome te bolesti

    Da bismo zaštitili zdravlje i bezbjednost naše zajednice, Airbnb-ovo pravilo je da domaćini (i sve osobe eventualno prisutne u smještaju prije ili tokom boravka) ne smiju ulaziti u svoje smještaje niti imati interakciju sa gostima, a gosti ne treba da dolaze u smještaj ako bilo šta od navedenog važi:

    • Aktivno ste zaraženi ili je vaš test na COVID-19 bio pozitivan u proteklih 30 dana
    • Sumnjate da ste bolesni ili da ste bili izloženi i čekate rezultate testa kako bi se potvrdila ili opovrgnula dijagnoza bolesti COVID-19
    • Imate simptome ili ste zabrinuti zbog moguće zaraze bolešću COVID-19
    • U proteklih 14 dana* ste imali blizak duži kontakt s osobom za koju je potvrđeno ili se sumnja da je zaražena bolešću COVID-19

    Više detalja o tome šta da uradite u slučaju zaraze ili izloženosti bolesti COVID-19 potražite u sljedećim dokumentima:

    *Imajte na umu da smještaji za osobe iz prvih redova podliježu drugim standardima.

    Redovno perite ruke

    Obavezno često perite ruke, naročito ako ste u kontaktu s ljudima koji nijesu dio vaše rezervacije i dodirujete površine i pribor u zajedničkoj prostoriji ili prostoru.

    • Pravilno perite ruke sapunom i vodom najmanje 20 sekundi
    • Ako sapun i voda nijesu dostupni, koristite sredstvo za dezinfekciju ruku koje sadrži najmanje 60% alkohola; nanesite na ruke i trljajte ih dok se ne osuše

      Održavajte distancu i nosite masku u zajedničkim prostorijama i prostorima

      Kada ste u zajedničkoj prostoriji ili prostoru (kao domaćin ili gost), nosite masku i održavajte distancu od bilo koga ko nije dio vaše rezervacije u svakom trenutku u skladu sa bezbjednosnim praksama za COVID-19 (najmanje 6 stopa ili 2 metra). Domaćini bi trebalo da izbjegavaju fizički kontakt sa gostima i da obezbijede mogućnost prijave bez kontakta kada god je to moguće.

      Zapamtite, ako vam nije prijatno da boravite u privatnoj sobi ili zajedničkoj prostoriji, razmislite o tome da umjesto toga rezervišete cijeli prostor. Ako vam nije prijatno da ugošćavate u privatnoj sobi ili zajedničkom prostoru, možete da objavite cijeli smještaj ili pauzirate ugošćavanje ako to nije moguće.

      Domaćini bi takođe trebalo da poštuju lokalne smjernice o ugošćavanju u privatnim sobama, zajedničkim prostorima i ukupnom broju ljudi kojima je dozvoljeno da se okupljaju u smještaju.

      Napomena: Od 20. avgusta 2020. godine Airbnb je objavio globalnu zabranu svih zabava i događaja u Airbnb smještajima, uključujući ograničenje kapaciteta na 16 osoba. Ova zabrana organizovanja zabava odnosi se na sve buduće rezervacije na Airbnb-u i biće na snazi na neodređeno vrijeme, do daljnjeg. Za više informacija pročitajte naša Pravila o zabavama i događajima.

      Dodatne smjernice za domaćine privatnih soba i zajedničkih prostora

      Domaćini privatnih soba ili zajedničkih prostora takođe treba:

      • Da ograniče broj gostiju da bi omogućili bezbjedno odstojanje u društvu u svim zajedničkim prostorima
      • Da ograniče prostore kojima gosti mogu da pristupe kako bi se izbjeglo nepotrebno izlaganje vas i gostiju
      • Da provjetravaju zajedničke prostore tokom boravka, kada je to bezbjedno i sigurno, kako je navedeno u protokolu čišćenja
      • Da čiste i dezinfikuju zajedničke prostore (kao što su kupatila i kuhinje) što češće

      Neke vlade mogu propisati ograničenja u pogledu ugošćavanja u privatnim ili zajedničkim sobama ili mogu nametnuti dodatne obaveze ili uslove za takve prostore. Obavezno pregledajte i poštujte sve dodatne smjernice za bezbjednost i čišćenje koje su izdale nadležne državne i/ili zdravstvene ustanove u vašem regionu.

      Šta da uradite ako dobijete pozitivan rezultat testa na COVID-19 tokom ili nakon boravka

      Ako ste nedavno testirani na COVID-19 i dobili pozitivan rezultat ili ste počeli da osjećate bilo kakve simptome koje izaziva COVID-19, a nedavno ste boravili u smještaju ili kao domaćin imali interakciju s gostima, kontaktirajte nas. Obavijestite i nadležne lokalne institucije, kao i svog ljekara.

      Jeste li dobili potrebnu pomoć?
      Ne možete da pronađete ono što tražite?
      Izaberite ulogu da biste pronašli pomoć prilagođenu vama.