Izbjegavanje prevara, obmana i zloupotreba

Preduzimamo korake kako bismo zaštitili integritet Airbnb-ove platforme i ublažili rizike i gubitke povezane s prevarama, obmanama i zloupotrebama preduzimanjem radnji protiv prekršitelja.

Šta dozvoljavamo

• Izaberite plaćanja mimo naše platforme: Određena plaćanja mimo naše platforme dozvoljena su samo ako ih je Airbnb unaprijed odobrio i ako su gosti o tome obaviješteni prije rezervisanja. To uključuje, između ostalog: naplatu lokalnih poreza ili boravišnih taksi, naknade za „all-inclusive” uslugu u timeshare objektima ili odmaralištima, sigurnosne depozite ili naknade za dodatne sadržaje kao što su naknade za kućne ljubimce, parking s uslugom parkiranja, Wi-Fi, naknadu za korišćenje teretane, naknadu za doručak itd.

Šta ne dozvoljavamo

• Iznudu: Domaćini i gosti ne smiju da koriste direktne ili indirektne prijetnje kako bi iznudili željeni ishod (npr. plaćanje, recenziju itd.) od pojedinca ili grupe.
• Aktivnost mimo platforme: Domaćini i gosti ne smiju komunicirati, razmjenjivati lične kontakt podatke, plaćati niti tražiti plaćanje rezervacije ili doživljaja mimo Airbnb-ove platforme.
• Zloupotrebu kupona i pozvanih korisnika: Domaćini i gosti ne smiju pokušavati da zloupotrijebe Airbnb-ov program kupona i pozvanih korisnika.
• Zloupotrebu povraćaja uplate: Domaćini i gosti ne smiju pokušavati da zloupotrijebe ili lažno traže povraćaj uplate kako bi dobili povraćaj novca.

Saznajte više o našim pravilima za ličnu naplatu naknada.

Tu smo da vam pomognemo

Ako doživite ponašanje koje je u suprotnosti s našim pravilima ili budete svjedok takvom ponašanju, obavijestite nas o tome.