Posljednje ažuriranje: 6. februar 2025.
Airbnb.org, Inc. („Airbnb.org”) je neprofitna organizacija koja omogućava i olakšava pružanje smještaja osobama kojima je potrebna pomoć u kriznim vremenima i učestvuje u povezanim naporima da se poveća pripremljenost za hitne slučajeve i pruži pomoć i podršku ugroženim zajednicama. Često ćemo sarađivati s drugim neprofitnim organizacijama u potrazi za takvim naporima.
Informacije koje dijelimo sa nama pomažu nam da izvršimo svoju misiju. Vaše povjerenje nam je važno i posvećeni smo zaštiti privatnosti i bezbjednosti vaših ličnih podataka.
Ova pravila privatnosti („Pravila privatnosti”) opisuju kako Airbnb.org prikuplja, koristi, obrađuje i otkriva vaše lične podatke. Neki od programa koje omogućavamo mogu zahtijevati od korisnika da kreiraju nalog na Airbnb platformi ili da koriste postojeći nalog. Kada koristite Airbnb platformu kao dio programa Airbnb.org, opisani su načini na koje se vaši podaci prikupljaju, koriste, obrađuju i objavljuju se u Airbnb-ovim Pravilima privatnosti.
Svi nedefinisani uslovi u ovim Pravilima privatnosti (kao što je „Airbnb platforma”) imaju istu definiciju kao u Airbnb-ovim Pravilima privatnosti.
Airbnb.org („mi”, „nas”, „naš”) je odgovoran za obradu vaših podataka u vezi sa vašim korišćenjem programa Airbnb.org. U mjeri u kojoj obrada vaših podataka uključuje korišćenje Airbnb-ove platforme („Zajednička obrada”), Airbnb.org i relevantna Airbnb-ova kompanija navedena u Prilogu 1 Airbnb-ova Pravila privatnosti odgovorni su za vaše podatke u skladu s Airbnb-ovim Pravilima privatnosti.
Ako imate prebivalište izvan Sjedinjenih Američkih Država, Brazila ili Kine, kao što su Evropski ekonomski prostor („EEA”) ili Ujedinjeno Kraljevstvo, Airbnb.org i Airbnb Ireland/Airbnb Global Services Limited („AGSL”) su zajednički kontrolori zajedničke obrade. Airbnb.org i Airbnb Ireland/AGSL imaju aranžman za utvrđivanje odgovarajućih odgovornosti u skladu sa važećim zakonima o privatnosti za zajedničku obradu. Airbnb.org je uglavnom odgovoran za pružanje informacija o korišćenju vaših ličnih podataka za zajedničku obradu, što je navedeno u ovim Pravilima privatnosti. Airbnb Ireland/AGSL je odgovoran za odgovaranje na sve zahtjeve u vezi sa vašim pravima, a Airbnb.org i Airbnb Ireland/AGSL će se po potrebi koordinirati kako bi odgovorili na takve zahtjeve. Više informacija potražite u odjeljku 5 ovih Pravila privatnosti (Vaša prava). Možete nam se obratiti za više informacija o aranžmanu zajedničke kontrole kako je navedeno u odjeljku 10 (Kontaktirajte nas).
Da bi rezervisali smještaj koji podržava Airbnb.org ili da bi ugošćavali u podršci organizaciji Airbnb.org na Airbnb platformi, korisnici kreiraju Airbnb nalog ili koriste postojeći Airbnb nalog. Kada rezervišete smještaj koji podržava Airbnb.org, Airbnb će s nama podijeliti određene podatke, uključujući vaše ime, imejl adresu, datum rođenja, broj telefona, druge podatke o Airbnb profilu, podatke o korišćenju Airbnb-a, podatke o Airbnb smještaju i detalje vaše rezervacije.
Kada uplatite donaciju organizaciji Airbnb.org putem PayPal-a, dobijamo podatke, uključujući vaše ime, imejl adresu i iznos vaše donacije. Kada donirate pomoću Airbnb naloga, Airbnb će s nama podijeliti određene podatke, uključujući vaše ime, imejl adresu, podatke o vašoj donaciji, podatke o profilu na Airbnb-u i podatke o korišćenju Airbnb-a.
U određenim slučajevima možemo da sarađujemo sa ili finansiramo neprofitne partnerske organizacije koje pružaju usluge koje su u skladu sa našim dobrotvornim svrhama. Da bismo to uradili, možemo da obradimo prijave za dodjelu bespovratnih sredstava i prikupljamo određene podatke kao što su imena i imejl adrese.
Možete da nam pružite dodatne informacije, na primjer kada popunite obrazac, odgovorite na ankete, učestvujete u našim dobrotvornim aktivnostima, komunicirate sa našim timom za korisničku podršku ili podijelite svoje iskustvo sa nama.
Automatski prikupljamo i prijavljujemo podatke o vašem uređaju i korišćenju programa Airbnb.org. Te informacije uključuju: IP adresu, datume i vrijeme pristupa, informacije o hardveru i softveru, informacije o uređaju, informacije o događajima na uređaju, jedinstvene identifikatore, podatke o padu, podatke o kolačićima i stranice i karakteristike koje ste pregledali ili koristili. Ove podatke možemo da prikupljamo i od Airbnb-a u vezi sa vašim nalogom na Airbnb-u.
Koristimo kolačiće i druge slične tehnologije kada koristite Airbnb.org. Da biste dobili više informacija, kliknite ovdje.
Možemo da koristimo, čuvamo i obrađujemo lične podatke kako bismo (1) obezbijedili, razumjeli, poboljšali i razvili programe Airbnb.org, (2) kreirali i održavali pouzdano i bezbjednije okruženje (na primjer kako bismo ispoštovali naše zakonske obaveze i pravila) i (3) obezbijedili, personalizovali, mjerili i poboljšali naše oglašavanje i marketing.
Možemo da koristimo lične podatke kao što su:
Ove lične podatke obrađujemo u te svrhe s obzirom na naš legitimni interes za poboljšanje programa Airbnb.org i vašeg iskustva s njima.
Lične podatke možemo koristiti za kreiranje i održavanje pouzdanog i bezbjednijeg okruženja kao što su:
Ove lične podatke obrađujemo u te svrhe s obzirom na naš legitimni interes za zaštitu programa Airbnb.org i u skladu sa važećim zakonima.
Lične podatke možemo da koristimo za pružanje, personalizaciju, mjerenje i poboljšanje našeg oglašavanja i marketinga, kao što su:
Obradićemo vaše lične podatke u svrhe navedene u ovom odjeljku s obzirom na naš legitimni interes za preduzimanje marketinških aktivnosti kako bismo vas upozorili na dobrotvorne programe i aktivnosti koje bi vas mogle zanimati.
Za SMS poruke u Sjedinjenim Američkim Državama, tako što ćete zatražiti, pridružiti se, pristati, prijaviti se, registrovati se, potvrditi ili na drugi način pristati na primanje jedne ili više SMS poruka („Opt In”) ili korišćenjem aranžmana u kojem Airbnb.org šalje (ili pokazuje da može da pošalje ili primi zahtjev za slanje) jednu ili više SMS poruka („Usluga SMS poruka”), prihvatate ove SMS Uslove za SAD („Uslovi SMS-a”) i pristajete na rukovanje vašim ličnim podacima kako je opisano u Pravilima privatnosti Airbnb.org. Moguće je da se primjenjuju cijene poruka i prenosa podataka.
Airbnb.org će uložiti razumne komercijalne napore da dostavi automatizovane SMS poruke na broj mobilnog telefona koji navedete. Airbnb.org ne snosi odgovornost za zakašnjele ili neisporučene poruke.
Ako se uključite u uslugu SMS poruka, izričito ovlašćujete Airbnb.org da koristi autodialer ili tehnologiju koja nije automatska vozila za slanje SMS poruka na broj mobilnog telefona koji je povezan sa vašim ophodom. Takođe ovlašćujete Airbnb.org da u takve poruke uključi marketinški sadržaj. Ne morate da se odlučite ili pristanete da se odlučite kao uslov kupovine.
Pristajete na korišćenje elektronskog zapisa za dokumentovanje. Da biste povukli tu saglasnost, odgovorite STOP ili nam se obratite putem metoda opisanih u ovim Pravilima privatnosti. Ako povučete saglasnost, određene karakteristike naše usluge vam možda neće biti dostupne.
Potvrđujete da ste trenutni pretplatnik na broj mobilnog telefona Opted In ili da ste uobičajeni korisnik tog broja na porodičnom ili poslovnom planu i da ste ovlašćeni da se uključite.
Za dodatnu pomoć u vezi sa SMS porukom, možete da pošaljete SMS u odgovoru na poruku ili da nam se obratite.
Imate izbor za promotivne poruke koje odaberete da primate.
Ako dajete saglasnost, dijelimo vaše podatke kako je opisano u trenutku saglasnosti.
Ako je to dozvoljeno u skladu sa važećim zakonom, možemo da koristimo određene ograničene lične podatke o vama, kao što je vaša imejl adresa, kako bismo ih pohvalili i podijelili sa platformama društvenih mreža, kao što su Facebook ili Google, kako bismo generisali potencijale, doveli saobraćaj na naše veb sajtove ili na drugi način promovisali programe Airbnb.org. Ove aktivnosti obrade se zasnivaju na našem legitimnom interesu da preduzmemo marketinške aktivnosti kako bismo vas upozorili na dobrotvorne programe ili aktivnosti koje bi vas mogle zanimati. Platforme društvenih mreža s kojima možemo da dijelimo vaše lične podatke ne kontroliše niti nadzire Airbnb.org. Stoga, sva pitanja o tome kako vaš pružalac usluga društvenih mreža obrađuje vaše lične podatke treba uputiti tom pružaocu usluga. Imajte na umu da u svakom trenutku možete da zatražite od organizacije Airbnb.org da prekine obradu vaših podataka u ove svrhe direktnog marketinga tako što ćete poslati imejl na DSR@airbnb.org.
Kao što opravdano smatramo prikladnim, Airbnb.org može da otkrije vaše podatke ili komunikaciju, uključujući lične podatke, sudovima, policijskim organima, državnim organima, poreskim organima ili ovlašćenim trećim stranama, ako i u mjeri u kojoj je to potrebno ili dozvoljeno zakonom ili ako je takvo otkrivanje razumno potrebno: (i) da se pridržava naših zakonskih obaveza, (ii) da se pridržava važećeg pravnog zahtjeva ili da odgovori na potraživanja protiv Airbnb.org, (iii) da odgovorimo na važeći pravni zahtjev koji se odnosi na krivičnu istragu ili navodnu ili sumnju na nezakonitu aktivnost ili bilo koju drugu aktivnost koja nas može izložiti, vama ili bilo kojem drugom od naših korisnika u vezi sa pravnom odgovornošću, (vi) istražuje potencijalna kršenja važećeg zakona, uključujući hitne situacije koje mogu uključivati rizik od smrti ili teške fizičke povrede, (v) za sprovođenje i vođenje naših sporazuma sa korisnicima, ili (vi) kako bi zaštitili bezbjednost, bezbjednost, sigurnost, prava ili imovinu Airbnb.org, njenih zaposlenih, njenih korisnika, njenih korisnika ili članova javnosti.
Ova obelodanjivanja mogu biti neophodna za poštovanje naših zakonskih obaveza, za zaštitu vitalnih interesa vaše ili druge osobe ili u svrhu legitimnog interesa naše ili treće strane za očuvanje bezbjednosti usluga Airbnb.org, sprečavanje štete ili kriminala, sprovođenje ili odbranu zakonskih prava i sprečavanje poreske prevare ili sprečavanje štete.
Tamo gdje je to prikladno, možemo obavijestiti korisnike o pravnim zahtjevima, osim ako: (i) obavještavanje je zabranjeno samim pravnim procesom, sudskim nalogom koji primamo ili važećim zakonom, ili (ii) smatramo da bi obavještenje bilo uzaludno, neefikasno, da stvori rizik od povrede ili tjelesne povrede pojedinca ili grupe, ili da se stvori ili poveća rizik od prevare na imovini Airbnb.org-a, njegovim korisnicima i uslugama Airbnb.org-a. U slučajevima kada se pridržavamo zakonskih zahtjeva bez obavještenja iz ovih razloga, možemo pokušati da obavijestimo tog korisnika o zahtjevu nakon činjenice gdje je to prikladno i gdje u dobroj vjeri utvrdimo da više nismo spriječeni u tome.
Pored toga što Airbnb pruža Airbnb platformu, Airbnb.org koristi i razne nezavisne pružaoce usluga kako bi nam pomogao da pružimo usluge povezane s programima Airbnb.org. Pružaoci usluga se mogu nalaziti unutar ili izvan EEP-a, a mogu uključivati i finansijske i pravne pružaoce usluga, kao i konsultante za filantropiju i prikupljanje sredstava.
Ako se Airbnb.org obaveže ili je uključen u bilo kakvo spajanje, akviziciju, reorganizaciju, prodaju imovine, stečaj ili nesolventni događaj, onda možemo prodati, prenositi ili dijeliti dio ili svu našu imovinu, uključujući vaše podatke u vezi sa takvom transakcijom ili u razmatranju takve transakcije (npr. dubinska analiza). U tom slučaju ćemo vas obavijestiti prije nego što vaši lični podaci budu prebačeni i podliježu drugačijim pravilima privatnosti.
U skladu sa važećim zakonom, možete da ostvarite prava opisana u ovom odjeljku. Za sve lične podatke koji su prikupljeni i obrađeni putem Airbnb platforme, trebalo bi da ostvarite svoja prava na podatke direktno putem Airbnb platforme. Za sve lične podatke koje prikuplja i obrađuje isključivo Airbnb.org, možete da ostvarite svoja prava tako što ćete nam se obratiti direktno putem imejla na DSR@airbnb.org.
Imajte na umu da možemo da zatražimo od vas da proverite svoj identitet prije nego što preduzmemo dalje mere u vezi sa vašim zahtjevom.
U nekim jurisdikcijama, važeći zakon vam može dati pravo da zatražite određene kopije svojih ličnih podataka koje čuvamo. Takođe možete imati pravo da zatražite kopije ličnih podataka koje ste nam dostavili u strukturiranom, uobičajenom i mašinski čitljivom formatu i/ili da od nas zatražite da prenesemo ove informacije drugom pružaocu usluga (gdje je tehnički izvodljivo).
Možda imate pravo da od nas zatražite da ispravimo netačne ili nepotpune lične podatke o vama.
Možda imate pravo, u određenim slučajevima, da od nas zatražite da izbrišemo vaše podatke, pod uslovom da postoje važeći razlozi za to i da podliježu važećem zakonu.
Ako obrađujemo vaše lične podatke na osnovu vaše saglasnosti, možete da povučete saglasnost u bilo kom trenutku tako što ćete poslati poruku organizaciji Airbnb.org u kojoj ćete navesti koju saglasnost povlačite. Imajte na umu da povlačenje vaše saglasnosti ne utiče na zakonitost bilo koje aktivnosti obrade na osnovu takve saglasnosti prije njenog povlačenja. Pored toga, u nekim jurisdikcijama, važeći zakon vam može dati pravo da ograničite načine na koje koristimo vaše lične podatke, posebno kada (i) osporavate tačnost vaših ličnih podataka; (ii) obrada je nezakonita i protivite se brisanju vaših ličnih podataka; (iii) više nam nisu potrebni vaši lični podaci u svrhu obrade, ali su vam potrebne informacije za uspostavljanje, vršenje ili odbranu pravnih potraživanja; ili (iv) prigovorili ste obradi i čekanju verifikacije da li legitimna osnova programa Airbnb.org nadmašuju vaše sopstvene.
Na nekim lokacijama, važeći zakon vam može dati pravo da od organizacije Airbnb.org ne obrađuje vaše lične podatke u određene svrhe ako se takva obrada zasniva na legitimnom interesu. Ako se protivite takvoj obradi, Airbnb.org više neće obrađivati vaše lične podatke u ove svrhe, osim ako ne dokažemo uvjerljive legitimne osnove za takvu obradu ili je takva obrada potrebna za uspostavljanje, izvršavanje ili odbranu pravnih zahtjeva.
Imate pravo da podnesete žalbe na naše aktivnosti obrade podataka podnošenjem žalbe našem službeniku za zaštitu podataka, kojem se možete obratiti u odjeljku „Kontaktirajte nas” u nastavku ili sa nadzornim organom.
Tamo gdje prenosimo, čuvamo i obrađujemo vaše lične podatke van EEP-a, pobrinuli smo se da postoje odgovarajuće zaštitne mjere kako bismo osigurali adekvatan nivo zaštite podataka. Oslanjamo se na standardnu ugovornu klauzulu koju je odobrila Evropska komisija za prenos podataka iz EEP, Švajcarske i drugih zemalja izvan mjesta gdje živite. Možete da zatražite kopiju standardnih ugovornih klauzula tako što ćete nas kontaktirati na DSR@airbnb.org.
Iako nijedna organizacija ne može da garantuje savršenu bezbjednost, kontinuirano sprovodimo i ažuriramo administrativne, tehničke i fizičke mjere bezbjednosti kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka, uništenja ili izmjene.
Dijelovi programa Airbnb.org mogu da se povežu sa uslugama trećih strana koje nijesu u vlasništvu ili pod kontrolom organizacije Airbnb.org, kao što su Airbnb platforma ili PayPal. Korišćenje ovih usluga podliježe pravilima privatnosti tih pružalaca usluga, kao što su Airbnb-ovi Uslovi korišćenja usluge, Airbnb-ova Pravila privatnosti, Ugovor o korisniku PayPal-a i Izjava o privatnosti PayPal-a. Airbnb.org ne posjeduje niti kontroliše ove treće strane, a kada komunicirate s njima, dostavljate im svoje podatke.
Zadržavamo pravo da izmijenimo ova Pravila privatnosti u skladu sa važećim zakonom. Ako izvršimo bitne izmjene u ovim Pravilima privatnosti, revidirana Pravila privatnosti ćemo objaviti na veb sajtu Airbnb.org i ažurirati datum „Posljednje ažuriranje” na vrhu ovih Pravila privatnosti. Ako izvršimo bilo kakve materijalne izmjene u ovim Pravilima privatnosti, takođe vas možemo obavijestiti o izmjeni imejlom najmanje trideset (30) dana prije datuma stupanja na snagu.
Ako imate bilo kakvih pitanja ili pritužbi u vezi sa ovim Pravilima privatnosti ili praksama upravljanja informacijama organizacije Airbnb.org, možete nam poslati imejl na imejl adrese navedene u odgovarajućim odjeljcima iznad ili nam se obratite na: Airbnb.org Inc., 888 Brannan St., 4th Floor, San Francisco, CA 94103.