Primite prvu recenziju s 5 zvjezdica

Ocjene i recenzije pomažu gostima da odluče da li im odgovara vaš doživljaj. Pozitivne recenzije mogu dovesti do većeg broja rezervacija i veće zarade.

Za početak koristite alate za upravljanje cijenama na kartici Ponude i postavke dostupnosti u kalendaru.

• Dodajte popuste. Ponuda vremenski ograničenih popusta, popusta na rane rezervacije i popusta za velike grupe može vam pomoći da brzo započnete s primanjem rezervacija i održite svoju cijenu konkurentnom.
• Otvorite dostupne termine. Odredite koliko unaprijed gosti mogu da rezervišu vaš doživljaj. Kalendar je podrazumijevano podešen kao nedostupan.
• Skratite krajnji rok za rezervaciju. Omogućavanje gostima da rezervišu bliže početku vašeg doživljaja može vam pomoći da privučete veći broj rezervacija.
• Dajte prednost periodima velike potražnje. Istražite popularne dane i termine za doživljaje u vašoj okolini, kao što su vikendi ili praznici. Termine možete zakazivati jednom, dnevno ili sedmično.

Povratne informacije gostiju vam pomažu da pružite doživljaj najvećeg kvaliteta i izgradite svoju reputaciju domaćina. Od gostiju se traži sljedeće:

• Ukupna ocjena. Gosti ocjenjuju vašu uslugu na ljestvici od 1 do 5 zvjezdica. Prosječna ukupna ocjena se prikazuje na stranici ponude, u rezultatima pretrage i na profilu.
• Detaljne ocjene. Gosti daju konkretnije povratne informacije ocjenjujući jedinstvenost, stručnost, povezanost, lokaciju, pouzdanost i vrijednost.
• Javna recenzija. Prikazuje se na vašem profilu i u odjeljku s recenzijama na stranici ponude. Ako odgovorite na javnu recenziju, vaš odgovor će se pojaviti ispod nje.
• Privatna napomena. Ovaj komentar se ne prikazuje na stranici ponude – namijenjen je samo vama.

Kada dobijete prve tri recenzije, moći ćete da saznate više o komentarima gostiju. U meniju možete da pristupite odjeljku Uvidi u Airbnb aplikaciji.

Najbolje ocijenjeni domaćini otkrivaju kako prevazilaze očekivanja gostiju na osnovu detaljnih ocjena.

Pored ovih savjeta o gostoprimstvu, imajte na umu Airbnb-ova Osnovna pravila za domaćine i Pravila o bezbjednosti ugošćavanja. U njima su navedena osnovna očekivanja u vezi sa pružanjem bezbjednih, visokokvalitetnih usluga.

Svi domaćini, sve fotografije i svi detalji ponude moraju da ispunjavaju standarde i uslove za doživljaje na Airbnb-u.

Moguće je da su se informacije sadržane u ovom članku promijenile od trenutka objavljivanja.