Pređi na sadržaj
    Idite naprijed da biste pristupili predloženim rezultatima
    Ovaj sadržaj nije dostupan na izabranom jeziku, pa smo ga zasad omogućili na najsličnijem dostupnom jeziku.

    Poruka od naših osnivača

    „Prioritet nam je zdravlje građana i svih članova naše zajednice.”
    Autor: Airbnb, objavljeno 17. mar 2020.
    Članak (2 min)

    Svjesni smo da domaćini u našoj zajednici prolaze kroz teško razdoblje i da će naredni dani vjerojatno biti ispunjeni dodatnim pitanjima i još većom nesigurnošću.

    Danas su osnivači Airbnba Brian Chesky, Joe Gebbia i Nate Blecharczyk ponovno istaknuli svoju predanost pružanju podrške domaćinima tijekom ovog teškog razdoblja i očuvanju sigurnosti svih članova naše zajednice.

    Poštovani domaćini,

    S obzirom na trenutačnu krizu svjetskih razmjera, svjesni smo da su mnogi od vas suočeni sa značajno manjim brojem rezervacija i velikim brojem otkazivanja. U posljednjih smo se nekoliko dana svi morali suočiti s brojnim izazovima i velikom nesigurnošću. Naš je cilj biti što transparentniji i proaktivniji.

    Prije svega naglasimo da ćemo ovu krizu prebroditi uz međusobnu suradnju jer znajte da naš uspjeh ovisi o tome koliko ste uspješni vi, naši domaćini. Radimo bez prestanka kako bismo sastavili akcijski plan koji će vam pomoći da prebrodite ovo iznimno teško razdoblje. Taj ćemo vam plan predstaviti u sljedećih nekoliko tjedana, čim prije bude moguće.

    Drugo što želimo istaknuti jest činjenica da smo, nakon što je Svjetska zdravstvena organizacija proglasila pandemiju, u subotu donijeli tešku odluku o uvođenju općih uvjeta otkazivanja koji vrijede u čitavom svijetu, a na temelju kojih gosti mogu otkazati svaku rezervaciju koja ispunjava propisane kriterije uz puni povrat novca, što uključuje i sve naknade za usluge Airbnba. Svjesni smo da je ova odluka nekima od vas prouzročila velike poteškoće. Velik je broj domaćina već prihvaćao otkazivanja rezervacija mimo propisanih uvjeta. Postavili ste nam pitanje zbog čega smo uveli te mjere kad to neke druge tvrtke koje se bave istom djelatnošću nisu učinile. Željeli bismo da razumijete na koji način razmišljamo.

    Zbog pandemije se u nekima od najvećih svjetskih gradova i država uvode ekstremne mjere. S obzirom na to da smo u kriznoj situaciji, prioritet nam je zdravlje građana i svih članova naše zajednice. Nismo željeli da gosti donose odluke koje će ih dovesti u rizične situacije i da zbog poštivanja ugovorenih rezervacija dovode u opasnost zdravlje svojih sugrađana. Smatramo da postupamo na odgovoran način s obzirom na preporuke koje izdaju vlasti i zdravstveni stručnjaci u mnogim državama.

    Iako nam je svima itekako jasno da koronavirus ima velik utjecaj na našu zajednicu, znamo i da će sve to proći i da će ljudi ponovno početi putovati. Budući da ljudi počinju na Airbnbu ugovarati dugoročne rezervacije i rezervacije smještaja na obližnjim lokacijama, jasno je da moramo pronaći rješenja koja će nam svima pomoći da ovo što prije prebrodimo. U ljudskoj je prirodi želja da se povezujemo s drugim ljudima i bit ćemo ponovno zajedno, no zasad nam je prioritet pobrinuti se da svi budu sigurni.

    Partneri smo i prebrodit ćemo ovo zajedno.

    Osnivači Airbnba

    Brian, Joe i Nate

    Airbnb
    17. mar 2020.
    Da li je ovo bilo korisno?