Kako pomoću precizne lokacije gostima da date do znanja šta mogu da očekuju

Gosti moraju lako da nađu vaš smještaj.
Autor: Airbnb, objavljeno 8. mart 2023.
Materijal za čitanje od 3 min.
Ažurirano 8. mart 2023.

Lokacija smještaja može kod gostiju da igra važnu ulogu pri odlučivanju da li da rezervišu vaš smještaj. Kad gosti rezervišu smještaj, potrebna im je vaša tačna lokacija kako bi prijava protekla bez problema.

Dodavanje tačne lokacije

Izuzetno je važno da na stranici smještaja na Airbnb-u prikažete tačnu lokaciju. Savjetujemo vam i da u opisu smještaja navedete slične informacije. „U opisu smještaja navodim gdje se nalazi moj smještaj,“ kaže Džulijet, članica Savjetodavnog odbora domaćina u Najrobiju u Keniji.

Adresu možete da mijenjate samo dok ne prihvatite prvu rezervaciju. Nakon toga, moraćete da se obratite timu za podršku zajednici za pomoć.

Pobrinite se da gosti mogu da nađu vaš smještaj

Ne postoji nešto previše konkretno kada je u pitanju davanje uputstava gostima prije prijave kako da nađu vaš smještaj. Džulijet dijeli svoje GPS koordinate sa gostima. Kaže da dijeli i tačne detalje, kao što je boja kapije i šta piše na njoj.

Džulijet je dostupna u vrijeme kad bi gosti trebalo da se prijave, za slučaj da imaju problema sa nalaženjem smještaja. „Pošto imaju naše podatke za kontakt, obično nas zovu u slučaju bilo kakvih problema“, kaže ona.

U opis smještaja možete da unesete dodatne podatke, na primjer detalje o okolini smještaja i parkiranju. Uz mapu, to može pomoći gostima da znaju šta mogu da očekuju i pružiće im sigurnost u odluci da rezervišu.

Izbor približne ili tačne lokacije

Možete da izaberete kako će se lokacija prikazivati u rezultatima pretrage na Airbnb-u:

  • Približna lokacija: Mapa vašeg smještaja prikazuje područje oko njega, u krugu nešto manjem od 1 km od vaše adrese.
  • Tačna lokacija: Mapa prikazuje čiodu na najbližoj raskrsnici, ali ne označava tačno mjesto. Možete da prevučete mapu tako da čioda pokazuje tačnu lokaciju.

Gosti će dobiti vašu adresu tek nakon potvrde rezervacije. Podrazumijevano se prikazuje približna lokacija.

Približna lokacija (lijevo) i tačna lokacija (desno) prikazane su na mapama u rezultatima pretrage na Airbnb-u.

Unos dodatnih informacija

Ako gosti imaju problema s pronalaženjem vašeg smještaja, razmislite o dodavanju brojeva ulica na ulazna vrata ili boljem osvjetljenju duž prilaza.

Ponekad morate da budete pomalo kreativni. „Naše zemljane kuće je teško naći“, kaže Kešav, član Savjetodavnog odbora domaćina u Nju Delhiju u Indiji. „Ulična struktura je malo drugačija. Stvarno vam treba neko ko će umjeti tamo da vas odvede.“

Kešav je razmišljao o tome kako da riješi problem i gostima olakša prijavu bez pomoći. „Počeli smo da razmišljamo o tome da postavimo znak na glavnoj ulici, malu tablu koja bi stalno tamo stajala“, kaže on.

Razmatranje opcija

Detalji vašeg smještaja, uključujući lokaciju, pomažu da se postave očekivanja gostiju i odgovori na njihova pitanja o tome da li vaš smještaj odgovara njihovim potrebama. Gosti će tako moći s više povjerenja da rezervišu vaš smještaj, a vi ćete izbjeći negativne recenzije.

Na primjer, gosti bi možda željeli da procijene udaljenost od najbliže stanice javnog prevoza ili da potvrde da se vaš objekat uz plažu zaista nalazi na samoj pješčanoj plaži. Vaš smještaj može biti privlačniji ako izaberete da prikažete tačnu lokaciju u rezultatima pretrage.

S druge strane, ako se odlučite za prikazivanje približne lokacije, možda ćete se manje brinuti o privatnosti i bezbjednosti. Ako odlučite da se u rezultatima pretrage prikazuje područje oko vašeg smještaja, možda ćete i vi i vaši gosti imati manje razloga za brigu.

Airbnb
8. mart 2023.
Da li je ovo bilo korisno?