Kako pomoći gostima da putuju poput mještana
Airbnb je nastao kao pristupačan način da putnici odsjednu u nečijem domu. Ideja je zaživjela jer je sve više domaćina nudilo smještaje širom svijeta i stupalo u interakciju s gostima.
Sobe njeguju ovu tradiciju: Odlične su za goste koji preferiraju malo privatnosti, ali ipak žele da upoznaju nekog novog i dožive to područje kao mještanin. Iznajmljivanjem sobe, gosti imaju sopstvenu spavaću sobu u smještaju i pristup prostorima koje će možda dijeliti s drugim osobama.
Evo nekoliko savjeta kako da pomognete gostima da se osjećaju ugodnije prilikom rezervisanja i boravka kod vas.
Otkrijte gostima koja su vam najdraža mjesta
Gostima možete pomoći da upoznaju vaše područje tako što ćete kreirati vodič za vašu ponudu. Ovo je jednostavan način da podijelite preporuke s gostima.
Mnogi domaćini takođe nude preporuke lično. Rid, koji sa suprugom ugošćava u sobi u Filadelfiji, poziva goste da im se pridruže na nedjeljnoj večeri. Govori o „super mjestima koja nijesu tradicionalna”, kao što je obližnji kafić sa zidovima od knjiga.
Rid ponekad poziva goste na salsu, a to je jedna od njegovih omiljenih zabavnih aktivnosti. „Nekoliko gostiju smo odveli u lokal u kojem se plešu latinoamerički plesovi kako bismo se malo zabavili”, kaže. Dodaje da s nekim gostima sada „imaju odnos kao sa svojom djecom”.
Pobrinite se da se gosti osjećaju kao kod kuće
Gosti bi mogli da rezervišu vašu sobu jer vaš profil domaćina stvara osjećaj bliskosti, što gostima može pomoći da se osjećaju prijatno dok borave kod vas.
Nikola, koja ugošćava u sobi u Ficroju u Australiji, kaže da voli da upoznaje nove kulture i kuhinje. Otkrila je da neki gosti vole da se „druže i osjećaju kao da su kod kuće“.
Ona i njen brat, čuveni kuvar u Melburnu, ponekad se ponude da spremaju hranu zajedno sa gostima. „Imamo profesionalnu kuhinju u kojoj gosti mogu sami da prave tjesteninu ili panini peciva”, kaže.
Jedna grupa se osjećala tako opušteno da su upražnjavali jogu u Nikolinoj dnevnoj sobi. „Bilo je sjajno to što su zaista uživali u prostoru“, kaže ona. Kad je primijetila da ih zanima vježbanje, Nikola ih je odvela u obližnji park gdje su proveli poslijepodne penjući se po drveću i razgovarajući o tome koja bi još mjesta trebalo istražiti.
Prigrlite nepoznato
Razmislite o tome na koji način biste htjeli da budete u interakciji s gostima i stavite im to do znanja. Ako ste raspoloženi za druženje, otvorenim stavom biste mogli da ostvarite bliskiji odnos.
Gart, domaćin u Oklandu na Novom Zelandu, kaže da ne mora da putuje da bi mogao da provodi više vremena s pripadnicima drugih kultura. Pomislio je: „Zašto ljudi ne bi dolazili meni?”
Jedan od najupečatljivijih trenutaka koje je Gart doživio kao domaćin, bio je s gostima iz Francuske. Majka je pitala da li njen sin može da ga gleda dok radi u garaži. „Šta god sam radio, bilo mu je jako zanimljivo”, kaže Gart.
I tako je Gart smislio projekat koji bi mogli da odrade zajedno. „Napravili smo mali čamac i ofarbali ga“, kaže on. „Bilo je stvarno lijepo, jer on nije govorio engleski, ali smo imali taj neki zajednički jezik.“
Više priča i savjeta o ugošćavanju možete saznati tako što ćete se pridružiti lokalnom klubu domaćina. Te klubove vode domaćini i namijenjeni su domaćinima, a u njima se organizuju susreti uživo i putem interneta, pa vam je u svakom trenutku dostupna podrška i možete da saznate sve novosti o Airbnb-u i samoj platformi.
Moguće je da su se informacije sadržane u ovom članku promijenile od trenutka objavljivanja.