Pojednostavljenje ugošćavanja u špicu sezone

Planiranje unaprijed za špic sezone može vam pomoći da uštedite vrijeme i pružite boravke s 5 zvjezdica. Uzmite u obzir ove savjete kad upravljate uzastopnim rezervacijama.

Gosti očekuju nesmetan odlazak. Potrudite se da postupak odjave bude što jednostavniji. 

• Smanjite broj zadataka. Gosti često više vole kada odjava zahtijeva vrlo malo truda. Objasnite šta je najvažnije da urade prije odlaska, kao što je zaključavanje vrata.
• Navedite jasna uputstva. Dodajte uputstva za odjavu u vodič za dolazak na stranici ponude. Airbnb će automatski poslati gostima vaša uputstva za odjavu noć prije odjave.
• Pošaljite poruku zahvalnosti. Možete pozvati goste da se vrate i dati im do znanja da cijenite njihove povratne informacije. Razmislite o tome da ih pitate šta bi im se svidjelo prilikom sljedeće posjete.

Uspostavljanje rutine čišćenja može olakšati i učiniti efikasnijim zadatke smjene gostiju.

• Kreirajte kontrolnu listu. Ako pratite iste korake prije svake prijave, možete izbjeći da nešto previdite.
• Nabavite dodatnu posteljinu. Možete imati još jedan komplet posteljine i peškira kako biste smanjili pranje veša između rezervacija. 
• Registrujte se za usluge dostave. Zakazivanje redovnih porudžbina sredstava za čišćenje i drugih osnovnih potrepština, kao što su toalet papir i sapun, može da smanji prekide u snabdijevanju.
• Napravite tim za podršku. Razmislite o rezervnom planu za čišćenje i održavanje ili dodajte pomoćnog domaćina koji će vam pomoći oko smjena gostiju.

„Kontrolna lista mi pomaže da se fokusiram i da ništa ne previdim”, kaže Robin, Super domaćin u Maunt Barkeru u Australiji. „Ako ne zaboravim sitne detalje, ugošćavanje je bolje i za goste i za mene.”

Istaknite svoju ponudu tako što ćete dodati sezonske sadržaje koje vaš smještaj nudi.

• Osvježite fotografije. U toplijim mjesecima možete gostima pokazati svoj bazen, roštilj, viseću ležaljku ili pristup plaži. U hladnijim mjesecima možete istaći unutrašnji kamin, hidromasažnu kadu ili pristup skijaškoj stazi.
• Navedite sve sadržaje. Mnogi gosti na Airbnb-u traže smještaje koji imaju sadržaje i karakteristike koje žele. Provjerite da li je vaša ponuda potpuna.
• Ažurirajte opis ponude. Kvalitetne ponude precizno opisuju šta gosti mogu da očekuju da vide, čuju i dožive tokom boravka.

„Svake godine dodajemo novi sadržaj, nešto posebno što će podstaći prethodne goste da ponovo dođu”, kaže Fred, Super domaćin u Plasenciji u Belizeu. „Dodali smo paviljon, opservatoriju i bar iznad vode.”

Moguće je da su se informacije sadržane u ovom članku promijenile od trenutka kada je članak objavljen.