Ovi menadžeri objekata su koristili Airbnb-ove alate za povećanje popunjenosti

Kada su supružnici Endži i Kris počeli da renoviraju i izdaju umjetnička potkrovlja u Parizu putnicima prije deset godina, nije im bilo lako da privuku goste. Uprkos tome što nude prostor na tri onlajn platforme za putovanja i na svom veb sajtu, popunjenost im je rijetko premašivala 50%.

Međutim, situacija im se preokrenula nabolje prije pet godina, kad su, tražeći širu publiku, počeli da nude svojih sedam smještaja pod nazivom Artisan Lofts Paris na Airbnb-u. Globalni doseg te platforme doprineo je da privuku niz mladih gostiju kojima nijesu strane moderne tehnologije, a par procjenjuje da je popunjenost porasla za oko 85% u špicu sezone, odnosno za oko 75% zimi, kad je potražnja slaba.

„Airbnb je otvorio tržište ugošćavanja za nove klijente i za nove putnike”, kaže Kris, bivši konsultant u kompaniji PwC. „Time je ovaj sektor postao pozitivan primjer u smislu inovacija, tehnologije i iskustava klijenata.“

Za spretnije domaćine kao što su Endži i Kris, Airbnb-ova platforma nudi ne samo doseg, već i način predivnog prikazivanja fotografija njihovih elegantnih mini potkrovlja, koji su nekada služili kao stare pekare, modni ateljei i umjetnički studiji. Istaknuta galerija omogućava im da predstave svoj stil uređenja, sa art deko grafikama, modernim stolicama iz sredine prošlog vijeka i crvenim kariranim prekrivačima za krevet. Airbnb je za njih ujedno platforma putem koje dijele lokalne savjete sa gostima posredstvom prilagođenih vodiča o tome gdje lokalni Parižani kupuju, jedu i piju.

„Primamo goste jer i sami volimo putovati”, kaže Chris. „Volimo putovati kao lokalci, a ne kao turisti. Stoga smo odlučili primati goste i pomoći im da na putovanju žive na sličan način kao lokalci.”

„Ugošćavamo druge jer i sami volimo da putujemo”, kaže Kris. „Volimo da putujemo kao lokalci, a ne kao turisti. Stoga smo odlučili da budemo domaćini i pomognemo našim gostima da žive kao lokalci kada putuju.”

Također su imali koristi od automatiziranih alata za upravljanje cijenama, preko kojih su dobili uvid u optimizirane cijene godinu dana unaprijed na temelju čimbenika kao što su sezonski trendovi, dani u tjednu i posebni događaji. „Svakom vlasniku manje tvrtke Airbnb je na raspolaganje stavio alate kojima se služe hoteli”, kaže Chris.

Zahvaljujući uspjehu u Parizu, Angie i Chris sada se šire na Portugal. Airbnbovi alati za sudomaćine omogućuju im da na daljinu angažiraju nekoga tko će im pomoći u upravljanju smještajem. „Mislim kako se uvođenjem usluge sudomaćina promijenio način na koji ljudi upravljaju svojim poslovanjem”, kaže Chris. „Airbnb je uvijek usmjeren na inovacije i predviđanje budućih trendova.”

Moguće je da su se informacije sadržane u ovom članku promijenile od trenutka kad je članak objavljen.