Dodavanje karakteristika prilagođenog pristupa doživljaju ili usluzi

Gosti žele da znaju da li doživljaj ili usluga zadovoljavaju njihove potrebe prije nego što rezervišu. Mogu da filtriraju rezultate pretrage na Airbnb-u prema određenim karakteristikama prilagođenog pristupa i da pošalju poruke domaćinima kako bi zatražili više detalja.

Dajte gostima do znanja šta je dostupno tokom vašeg doživljaja ili usluge tako što ćete odabrati neku od karakteristika prilagođenog pristupa na kartici Ponude. Domaćini usluga trenutno mogu da izaberu samo znakovni jezik. Ako ste u mogućnosti da na drugi način izađete u susret gostima, predlažemo da detalje o tome navedete na stranici ponude ili u poruci dobrodošlice.

Dodajte ove karakteristike ako možete da ponudite znakovni jezik ili određenog vodiča za osobe sa oštećenim vidom.

• Znakovni jezik: Vi, pomoćni domaćin ili asistent možete komunicirati s gostima koji su gluvi ili nagluvi ili organizovati tumača. Širom svijeta se koristi više od 300 znakovnih jezika, uključujući američki, kineski i španski. Navedite koji znakovni jezici su dostupni.
• Vodič za osobe oštećenog vida: Možete da obezbijedite iskusnog vodiča koji će pomagati gostima koji su slijepi ili slabovidi.

Dodajte te sadržaje ako gosti, uključujući korisnike invalidskih kolica, mogu da se kreću kroz doživljaj od početka do kraja bez stepenika i drugih prepreka.

• Pristup bez stepenika: Tokom cijelog doživljaja nema stepenika, stepeništa, pragova ni prepreka viših od 5 centimetara.
• Kupatilo bez stepenika: Gostima je na raspolaganju kupatilo koje na ulazu nema stepenik ni stepenište.
• Tlo je uglavnom ravno ili poravnato: Tlo na kom organizujete doživljaj je široko, čvrste površine, pod malim je nagibom ili je bez nagiba.
• Parking mjesto za osobe sa invaliditetom: U blizini mjesta početka doživljaja postoji specijalno parking mjesto za goste sa invaliditetom ili mjesto šire od 2,5 metra.
• Ulazna vrata šira od 81 centimetar: Ulazna ili druga vrata potrebna za pristup doživljaju su široka bar 81 centimetar.

Ako doživljaj nema ove karakteristike, razmislite da li možete da izmijenite putanju ili lokaciju da biste privukli više gostiju gostiju s potrebama za prilagođenim pristupom.

Dodajte ove karakteristike ako vaš doživljaj može da primi goste koji su osjetljivi na okolne podražaje.

• Nema ekstremnih stimulanasa čula: Vaše aktivnosti podrazumijevaju ograničeno izlaganje jakim svjetlima, buci, jakim mirisima i velikim gužvama.
• Dostupan je miran prostor za odmor: Postoji zasebna prostorija sa niskim nivoom buke ili poseban privatni prostor koji gosti mogu da koriste tokom doživljaja.

Ako možete da izvršite korekcije, razmislite o kreiranju verzije doživljaja sa manje čulnih podražaja.

Nuđenje doživljaja i usluga sa osvrtom na prilagođenost posebnim potrebama daje većem broju gostiju priliku i sigurnost da rezervišu.

Moguće je da su se informacije sadržane u ovom članku promijenile od trenutka objavljivanja.