Efikasnije komunicirajte zahvaljujući poboljšanjima dopisivanja

Poruke su važan dio efikasne komunikacije domaćina. Poboljšanja kartice Poruke će vam pomoći da uštedite vrijeme i jasno odgovarate gostima.

Novi šabloni za brze odgovore sadrže odgovore na najčešća pitanja, tako da ne morate da pišete od nule. Te šablone možete da izmijenite i šaljete dok ćaskate sa gostima ili da ih zakažete za slanje kasnije.

U ostale nove funkcije na kartici Poruke spadaju:

• Odgovori u nizu koji vam pomažu da organizujete razgovore
• Alati za izmjenu koji vam omogućuju da izmijenite ili opozovete poruke koje ste poslali

Ova poboljšanja će se u narednim mjesecima uvesti za sve domaćine.

Više od desetak novih šablona za brze odgovore pružaju vam primjere odgovora na najčešća pitanja gostiju o temama kao što su uputstva za dolazak, Wi-Fi i odjava. Možete da upotrijebite unaprijed napisanu poruku bez izmjene, a možete i da je izmijenite da bi odražavala vaš stil ugošćavanja, sadržaje ili potrebe gostiju.

Uz to, novi šabloni donose funkcije koje će komunikaciju ubrzati i olakšati.

• Predlozi: Onda kad vam jedan od novih šablona može olakšati odgovaranje na pitanje gosta, u konverzaciji se automatski prikazuje brzi odgovor koji predlaže vještačka inteligencija, gdje ga samo vi možete vidjeti. Možete da pregledate i izmijenite odgovor prije slanja, a možete i da napišete drugu poruku.
• Detalji: Novi brzi odgovori sadrže „čuvare mjesta“ koji automatski unose ime gosta i određene podatke o rezervaciji i smještaju prilikom slanja poruke.
• Podsjetnici: Kada predstoji slanje poruke koju ste zakazali, u razgovoru s gostom ćete vidjeti podsjetnik. Prilagodite ili preskočite slanje poruke ako se ponavljaju informacije koje ste već podijelili.

Nove funkcije će biti dostupne početkom 2025. godine. Do tada možete da koristite naše trenutne alate za kreiranje sopstvenih brzih odgovora i planiranih poruka za goste. Nećete izgubiti nijedan sačuvani šablon kad dodamo nove.

Predstavljamo odgovore u nizu i alate za izmjenu koje će vam olakšati dopisivanje.

• Odgovori u nizu: Kad odgovorite na određenu poruku u nizu, vaš odgovor se grupiše ispod prvobitne poruke. Gosti mogu da odgovore na isti način, čime nastaje niz povezanih poruka.
• Alati za izmjenu: Poruku ćete moći da izmijenite u roku od 15 minuta od slanja, a slanje ćete moći da opozovete u roku od 24 sata.

Odgovori u nizu i alati za izmjenu se uvode u novembru. Poboljšanja kartice Poruke su dio Zimskog izdanja 2024.

Moguće je da su se informacije sadržane u ovom članku promijenile od trenutka objavljivanja.