Postavljanje ciljeva za poboljšanje statistike smještaja

Januar nije jedini mjesec u kojem možete odlučiti da proširite svoje poslovanje. Redovno provjeravanje napretka i prilagođavanje strategije po potrebi je recept za cjelogodišnji uspjeh.

Vaši alati i resursi za ugošćavanje olakšavaju praćenje statistike vašeg smještaja, informisanje o tome šta drugi domaćini smatraju korisnim i postavljanje ciljeva za postizanje željenih rezultata.

Teško je znati šta utiče na uspjeh ako ne mjerite napredak. Da biste prikupili podatke, koristite kontrolnu tablu za domaćine da biste:

• Razmislili o svojim rezervacijama i zaradi
• Pročitali povratne informacije iz recenzija gostiju
• Proučili trenutne lokalne trendove putovanja

Na kontrolnoj tabli domaćina, u odjeljku Uvidi možete da pronađete osnovne statističke podatke, uključujući mjesečnu zaradu, rezervisana noćenja, recenzije gostiju i ukupnu ocjenu. Tu se takođe nalazi Portal s prilikama u kojem se prikazuju trendovi putovanja na području vašeg smještaja, kao što su tipovi smještaja i sadržaji koje gosti najviše traže.

Dok razmišljate o svom učinku, razmotrite da li vaša strategija određivanja cijena i dostupnost kalendara u potpunosti koriste trenutne trendove putovanja i sezonske periode ili vrhunce sezone u vašem regionu. Možete da koristite i povratne informacije gostiju.

„Poslušajte goste“, savjetuje Super domaćin Elen s Balearskih ostrva u Španiji. „Oni vam mogu reći mnogo o tome zbog čega vaš smještaj nije baš idealan. Poboljšanja će dovesti do toga da ćete moći da odredite bolju cijenu.”

Da biste dublje istražili svoje podatke, pokušajte da uključite naše profesionalne alate za pristup kontrolnoj tabli za statistiku. (Uvijek se možete vratiti u postavkama naloga.)

Ovi profesionalni alati vam omogućavaju da pratite svoju statistikukoja se odnosi na stopu popunjenosti, prosječnu cijenu noćenja, broj pregleda gostiju i još mnogo toga u više smještaja u protekloj godini. Takođe možete da uporedite svoje pokazatelje sa sličnim smještajima da biste utvrdili koja je od vaših strategija ugošćavanja najefikasnija.

Kada utvrdite šta vam može pomoći da poboljšate statistiku svog smještaja, možda ćete se zapitati kako biste mogli da unesete promjene. Umjesto da počinjete ispočetka, možete se osloniti na iskustva drugih uspješnih domaćina.

Ovdje u Informativnom centru možete pronaći savjete Super domaćina o temama kao što su izrada plana poslovanja i dodavanje sadržaja uz ograničen budžet. Alternativno, pregledajte naš kompletan vodič za unapređenje ugošćavanja.

Možete da učite i od drugih domaćina tako što ćete u Centru za zajednicu pretražiti objave koje se odnose na vaše potrebe. Na primjer, recimo da istražujete različite načine upravljanja svojim finansijama. Super domaćin En iz Njujorka predstavlja svoj pristup u objavi za zajednicu.

„Moj prvi cilj je da u prosjeku dnevno ostvarim više prihoda nego troškova“, piše En. „Vodim tabelu sa ukupnim iznosima. Brojevi su bili pozitivni u posljednje dvije godine, tako da je to trend koji želim da nastavim.“

Sljedeći korak je da sve te podatke koje ste prikupili pretvorite u ciljeve za predstojeću godinu. Razmislite o tome šta zaslužuje najviše pažnje i koje radnje možete da preduzmete kako biste podstakli svoj napredak.

Na primjer, ovo su neki od uobičajenih ciljeva i načina da ih dostignete:

1. Povećajte broj rezervacija i zaradu
Kako biste postigli odgovarajuću strategiju određivanja cijena, eventualno je potrebno nekoliko pokušaja. Kako biste ispunili svoje finansijske ciljeve, a istovremeno privukli goste, razmislite o dodavanju naknade za kućne ljubimce ili nuđenju popusta za duže boravke.

Redovno ažuriranje smještaja može biti od velikog značaja za uspjeh u ugošćavanju. Uz razumijevanje lokalnih trendova putovanja tokom vrhunca sezone, kao i perioda s visokom i niskom potražnjom, isplanirajte dostupnost kalendara.

Dok razmišljate o tome šta vam najviše odgovara, Super domaćin Endru iz Berlina preporučuje da budete strpljivi i fokusirate se na zadovoljstvo gostiju: „Neki smještaji na Airbnb-u su popunjeni tokom cijele godine, ali obično je potrebna cijela godina da biste utvrdili obrasce i izgradili reputaciju na osnovu recenzija“.

2. Ostvarite bolje recenzije gostiju
Uredite opis smještaja kako biste dali jasne informacije o tome šta se očekuje od gostiju i istakli sadržaje koje gosti žele, kao što su brzi Wi-Fi i potpuno opremljena kuhinja. Obavezno uključite kvalitetne fotografije koje zaista ističu vaš smještaj.

„Glavne fotografije igraju najveću ulogu pri ostvarenju rezervacija smještaja”, kaže Endru. „Svježe slike privlačnih boja, izrezane kako bi objekt bio u potpunosti vidljiv u malom formatu, su od ključne važnosti.“

Gostima je takođe vrlo bitna čistoća. Besprekorno čist prostor može dovesti do pozitivnih recenzija. Uvjerite goste tako što ćete im reći šta sve radite kako biste očistili i sterilisali smještaj.

3. Pojednostavite svoju rutinu ugošćavanja
Pronalaženje efikasnijih načina za obavljanje čestih zadataka može vam olakšati ugošćavanje i postizanje ciljeva. Koristite brze odgovore i planirane poruke da biste automatizovali komunikaciju s gostima.

Ostale taktike za uštedu vremena uključuju pojednostavljenje postupka prijave, unapređenje rutine čišćenja i pojašnjenje kućnog reda. „Kućni red ne bi trebalo da zvuči kao neka pravna zavrzlama“, kaže Super domaćin J Renato iz Rio de Žaneira. „Ako tako izgleda, niko ga neće pročitati.“

Bez obzira na vaše ciljeve ugošćavanja, tu smo da vam pomognemo da ih ostvarite i da vam ova godina bude najbolja do sada.

Moguće je da su se informacije sadržane u ovom članku promijenile od trenutka kad je članak objavljen.