Kako funkcioniše AirCover za domaćine

AirCover za domaćine pruža zaštitu svaki put kada primate goste. Obuhvata provjeru identiteta gostiju, provjeru rezervacija, Osiguranje od odgovornosti domaćina u iznosu do 1.000.000 USD i Zaštitu domaćina od oštećenja u iznosu do 3.000.000 USD, sa zaštitom za vaše dragocjenosti, parkirane automobile i plovila u sklopu objekta.

Naša zajednica se zasniva na povjerenju. Zato svi gosti koji rezervišu moraju da prođu naš postupak provjere identiteta. Kad provjerimo identitet gosta, provjeravamo određene lične podatke, kao što su lično ime, adresa, broj telefona ili drugi kontakt podaci.

Kad gost prođe provjeru, dobiće značku provjerenog identiteta. Ona se prikazuje kao crvena značka sa znakom potvrde pored profilne fotografije. Pored toga, možemo da obavljamo provjere podataka o gostima u SAD.

Saznajte više o provjeri identiteta gostiju.

Naša Pravila o uznemiravanju u zajednici zabranjuju neovlašćene i uznemirujuće zabave. Koristimo sopstvenu tehnologiju za provjeru rezervacija da bismo sprovodili ta pravila u praksi i smanjili rizik od zabava koje remete mir.

Sistem razmatra niz faktora kako bi se utvrdilo da li rezervaciju treba blokirati. To uključuje vrstu ponude koja se rezerviše, trajanje boravka, udaljenost smještaja od lokacije gosta i radi li se o rezervaciji u zadnji čas, među mnogim drugim signalima.

Više detalja o tehnologiji za provjeru rezervacija.

Zaštita domaćina od oštećenja, koja je dio AirCover-a za domaćine, uključuje sljedeće zaštite ako gost ne plati štetu koju je prouzrokovao u vašem smještaju ili na imovini tokom boravka u vašem smještaju.

• Zaštita od oštećenja u vrijednosti od 3 miliona USD: Ovo uključuje i vaš dom i ono što se nalazi u njemu.
• Zaštita umjetnina i dragocjenosti: Štitimo umjetnine, nakit i kolekcionarske predmete koji se mogu nadoknaditi ako se oštete.
• Zaštita automobila i brodova: Pružamo zaštitu od oštećenja za automobile, brodove i druga plovila koja parkirate ili skladištite uz svoj objekt.
• Zaštita od oštećenja koja prouzrokuju kućni ljubimci: Mi plaćamo štetu koju nanesu četvoronožni gosti.
• Dubinsko čišćenje:  Mi nadoknađujemo troškove dodatnih usluga čišćenja koje su potrebne za uklanjanje mrlja i mirisa dima.
• Zaštita od gubitka prihoda: Nadoknađujemo vam izgubljeni prihod ako otkažete potvrđene rezervacije na Airbnb-u zbog oštećenja koje prouzrokuje gost.

Saznajte više o Zaštiti domaćina od oštećenja.

Ako gost ošteti vaš smještaj ili imovinu, vi (ili pomoćni domaćin s ovlašćenjima za puni pristup koji djeluje u vaše ime) možete da posjetite naš Centar za posredovanje i pošaljete zahtjev za nadoknadu i pratite postupak od slanja do isplate. 

Vaš zahtjev ćemo prvo poslati gostu. Ako gost ne odgovori ili ne plati u roku od 24 sata, moći ćete da se obratite Airbnb-u. 

Osiguranje domaćina od odgovornosti, koje je dio AirCover-a za domaćine, pruža domaćinima pokriće u iznosu do 1 milion USD u rijetkim slučajevima kad je gost povrijeđen ili mu je imovina oštećena ili ukradena prilikom boravka u vašem smještaju. U ovo pokriće uključene su i osobe koje vam pomažu s ugošćavanjem, kao što su pomoćni domaćini i osoblje za čišćenje.

Osiguranje domaćina od odgovornosti vas štiti ako se utvrdi da ste zakonski odgovorni za:

• Tjelesnu povredu gosta (ili drugih).
• Oštećenje ili krađu imovine koja pripada gostu (ili drugima).
• Oštećenje koje gost (ili drugi) prouzrokuje u zajedničkim prostorima, kao što su hodnici zgrade i obližnji objekti.

Koristite naš obrazac za osiguranje od odgovornosti da biste podnijeli zahtjev. Poslaćemo informacije koje navedete našem nezavisnom pouzdanom osiguravaču koji će vaš zahtjev dodijeliti predstavniku. Riješiće vaš zahtjev u skladu sa uslovima polise osiguranja.

Saznajte više o Osiguranju domaćina od odgovornosti.

Slično načinu na koji ste pokriveni Osiguranjem domaćina od odgovornosti putem AirCover-a za domaćine, domaćini usluga su pokriveni Airbnb-ovim Osiguranjem od odgovornosti za doživljaje i usluge. Svi domaćini usluga moraju da imaju i osiguranje od odgovornosti koje odgovara njihovom preduzeću dok pružaju uslugu.

Kada se Airbnb usluga pruža u vašem smještaju, važi Osiguranje od odgovornosti za doživljaje i& usluge ako je domaćin usluge odgovoran za štetu u vašem smještaju ili na vašoj imovini.

Saznajte više o Osiguranju od odgovornosti za doživljaje i& usluge.

AirCover za domaćine Zaštita domaćina od oštećenja, Osiguranje domaćina od odgovornosti i Osiguranje od odgovornosti za doživljaje i& usluge ne pokrivaju domaćine koji nude smještaje ili doživljaje u Japanu, gdje se primjenjuju Osiguranje za domaćine u Japanu i Osiguranje za zaštitu doživljaja u Japanu, ili domaćine koji nude smještaje putem kompanije Airbnb Travel LLC. Sva ograničenja pokrivenosti prikazana su u USD.

Osiguranje domaćina od odgovornosti i Osiguranje od odgovornosti za doživljaje i& usluge garantuju nezavisna osiguravajuća društva. 

Ako ste domaćin smještaja, doživljaja ili usluga u Ujedinjenom Kraljevstvu, polisu Osiguranja od odgovornosti za domaćine i polisu Osiguranja od odgovornosti za doživljaje i& usluge ugovara Zurich Insurance Company Ltd., dok usluge ugovaranja i zaključenja ugovora za domaćine u Ujedinjenom Kraljevstvu bez dodatnih troškova pruža Airbnb UK Services Limited, imenovani predstavnik kompanije Aon UK Limited, koje je ovlastila i koje reguliše Uprave za finansijsko poslovanje. FCA registarski broj kompanije Aon je 310451. Ovo možete provjeriti tako što ćete posjetiti Registar finansijskih usluga ili kontaktirati sa FCA na 0800 111 6768. Polise Osiguranja domaćina od odgovornosti i Osiguranja od odgovornosti za doživljaje i usluge u okviru programa AirCover za domaćine reguliše Uprava za finansijsko poslovanje. Preostali proizvodi i usluge nijesu regulisani proizvodi koje je ugovorila kompanija Airbnb UK Services Limited. FPAFF609LC.

Ako ste domaćin smještaja, doživljaja ili usluge u Evropskom ekonomskom prostoru (EEP), polise Osiguranja domaćina od odgovornosti i Osiguranja od odgovornosti za doživljaje i& usluge ugovara Zurich Insurance Europe AG, filijala u Španiji, dok usluge ugovaranja i zaključenja ugovora za domaćine u EEP, bez dodatnih troškova, pruža Airbnb Spain Insurance Agency S.L.U. (ASIASL), nezavisna agencija za osiguranje koju nadzire Generalni direktorat za osiguranje, penzije i fondove (DGSFP) i koja je registrovana u Španiji pod brojem AJ0364 u Registru distributera osiguranja DGSFP-a. Ovu registraciju možete da provjerite tako što ćete posjetiti Registar distributera osiguranja DGSFP-a, a svim detaljima o ASIASL-u možete pristupiti ovdje.

Zaštita domaćina od oštećenja nije osiguranje i nije povezana sa Osiguranjem domaćina od odgovornosti. Za smještaje u državi Vašington, Airbnb-ove ugovorne obaveze u okviru Zaštite domaćina od oštećenja pokrivene su polisom osiguranja koju je kupio Airbnb. Za domaćine čija je zemlja prebivališta ili poslovnog sjedišta izvan Australije, primjenjuju se ovi Uslovi zaštite domaćina od oštećenja. Za domaćine čija je zemlja prebivališta ili poslovni subjekat u Australiji, Zaštita domaćina od oštećenja podliježe Uslovima zaštite domaćina od oštećenja za korisnike iz Australije.

Moguće je da su se informacije sadržane u ovom članku promijenile od trenutka objavljivanja.