Rezime programa Osiguranje od odgovornosti za doživljaje

Posljednji put ažurirano: 13. septembar 2024.

Više o osiguranju od odgovornosti za doživljaje

Osiguranje od odgovornosti za doživljaje je sada Osiguranje od odgovornosti za doživljaje. Osiguranje od odgovornosti za doživljaje je ključna sastavnica AirCover-a za domaćine, koja je sveobuhvatna za domaćine na Airbnb-u. Program osiguranja od odgovornosti za doživljaje („ELI program”) osigurava domaćine doživljaja u određenim zemljama za njihovu pravnu odgovornost za tjelesne povrede ili materijalnu štetu gostima ili drugima koja proizlazi iz događaja koji se dogodi tokom učešća gosta u Airbnb doživljaju, u skladu sa odredbama, uslovima i izuzecima osiguranja od odgovornosti za doživljaje.

Program ELI obezbjeđuje samo domaćine doživljaja za njihovu odgovornost prema drugima, tako da povreda domaćina doživljaja ili šteta ili gubitak njihove imovine nijesu pokriveni. Nema dodatnih troškova za domaćine da budu osigurani u okviru programa ELI.

U skladu sa uslovima polise, pokriće osiguranja u okviru programa ELI obično domaćinima pruža primarno osiguranje od odgovornosti dok organizuju doživljaj. Ako je program ELI primarni, to znači da će obično platiti pokrivenu štetu u ime domaćina prije i bez obzira na zasebno osiguranje koje bi mogli imati, a koje bi se inače moglo primijeniti. U nekim slučajevima, od domaćina se može tražiti da dostavi dokaze o sopstvenom osiguranju. Domaćini ili njihovi savetnici za osiguranje treba da provere uslove i odredbe sopstvene polise osiguranja.

Za mali podskup doživljaja, program ELI nije primjenjiv i ako je to slučaj, domaćini će možda htjeti da razmotre da li moraju da ugovore sopstveno osiguranje od odgovornosti za doživljaj.

Izjava o odricanju od odgovornosti

Ovaj ELI program Pregled ne sadrži sve uslove, uslove i izuzeće. U Sjedinjenim Američkim Državama, u određenim slučajevima, program ELI preuzima osiguravatelj koji nije primljen i ne može da podliježe zakonima i propisima o osiguranju vaše države i nije zaštićen fondom garancije.

Uključeni su pružaoci osiguranja i zemlje

Program ELI se trenutno odnosi na domaćine doživljaja na globalnom nivou, osim za jurisdikcije koje podliježu važećim zakonima o sankcijama. U većini jurisdikcija, program ELI pruža osiguranje putem polise koju izdaje Zurich Insurance Company Ltd., jedan od najvećih svjetskih osiguravajućih društava. U nekim jurisdikcijama, ako je lokalna polisa obavezna prema lokalnim zakonima ili propisima, pokriće može da obezbijedi partnersko preduzeće Zurich Insurance Company Ltd.

Program ELI pruža osiguranje putem polisa koje izdaju različita osiguravajuća društva u Japanu i Kini, a postavlja ga Airbnb UK Services Limited u Ujedinjenom Kraljevstvu, imenovani predstavnik kompanije Aon UK Limited kako je u potpunosti navedeno na sljedeći način:

• U Ujedinjenom Kraljevstvu, ova Pravila su organizovana i zaključena bez dodatnih troškova u korist domaćina u Ujedinjenom Kraljevstvu od strane kompanije Airbnb UK Services Limited, imenovanog predstavnika kompanije Aon UK Limited, koju odobrava i reguliše Uprava za finansijsko poslovanje. FCA registarski broj kompanije Aon je 310451. To možete da provjerite tako što ćete posjetiti Registar finansijskih usluga ili kontaktirati FCA na +44 (0) 800 111 6768. Proizvodi osiguranja koje organizuje Airbnb UK Services Limited su regulisani proizvodi. FP AFF 459 LC.
• U Japanu, pokriće se pruža u skladu s polisom koju izdaju Sompo Japan Nipponkoa Insurance Inc. i Aioi Insurance. Saznajte više o pokrivenosti u Japanu.
• U Kini je pokriće obezbijeđeno u skladu sa polisom koju je izdala Narodna osiguravajuća kompanija Kine u okviru Plana zaštite domaćina u Kini. Saznajte više o pokrivenosti u Kini.
• Imajte na umu da ako se vaš smještaj nalazi u zemlji ili na teritoriji u kojoj program Osiguranja od odgovornosti za doživljaje ne može da pruži direktno osiguranje, možda ćete i dalje moći da iskoristite program Osiguranja od odgovornosti za doživljaje uz indirektno pokriće koje pruža ovlašćeni osiguravač za Airbnb Ireland UC.

U zavisnosti od nadležnosti, mogu se primjenjivati različita ograničenja i uslovi pokrivenosti.

Period polise osiguranja

Trenutni period programa ELI stupa na snagu najmanje 30. juna 2025. godine.

Ispunjavanje uslova za pokriće

Domaćini doživljaja koji objavljuju onlajn doživljaje ili doživljaje s ličnim prisustvom na Airbnb-ovoj platformi osigurani su u okviru programa ELI tokom perioda doživljaja, osim ako doživljaj nije obuhvaćen programom ELI. Ako je primjenjivo, program ELI pokriva domaćine doživljaja za incidente koji rezultiraju pravnom odgovornošću domaćina doživljaja koja proizlazi iz tjelesne povrede ili zahtjeva za naknadu štete na imovini koji proizilaze iz učešća gosta u Airbnb doživljaju. Incident se takođe mora dogoditi tokom perioda Airbnb doživljaja, a doživljaj mora biti organizovan putem Airbnb platforme.

1. Doživljaj: Doživljaj je aktivnost koja se organizuje putem Airbnb-ovog veb sajta ili povezane mobilne aplikacije. Aktivnost koja je direktno dogovorena između Airbnb-a i domaćina doživljaja takođe se kvalifikuje kao doživljaj.
2. Airbnb platforma: Airbnb platforma se odnosi na airbnb.com i povezanu mobilnu aplikaciju.
3. Domaćin doživljaja: Domaćin doživljaja je osoba ili subjekt koji je dovršio postupak registracije naloga na Airbnb-u, uključujući pristanak na Airbnb-ove Uslove korišćenja usluge i navodi svoj doživljaj na Airbnb-ovoj platformi. Domaćin doživljaja uključuje i pomoćne domaćine ili druge koji pružaju povezane usluge u vezi sa doživljajem.
4. Period doživljaja: Period doživljaja odnosi se na vremenski period dok je gost učestvovao u registrovanom doživljaju. Period doživljaja može da uključuje i vremenski period tokom kojeg domaćin doživljaja priprema prostor za doživljaj, bilo prije nego što počne ili nakon završetka.
5. Gost: Gost je osoba koja je dovršila postupak registracije naloga na Airbnb-u, uključujući saglasnost sa Airbnb-ovim uslovima korišćenja usluge i registrovala se za jedan ili više doživljaja putem Airbnb platforme. Svako ko je Airbnb izričito pozvao da učestvuje u doživljaju je takođe gost, kao i odobreni saputnik ili saputnik koji prati svakog gosta kako je gore opisano.

Doživljaji koji nijesu pokriveni

Kao što je ranije spomenuto, većinu doživljaja pokriva program ELI na primarnoj osnovi. Međutim, neki doživljaji su obuhvaćeni samo kontingentom ili ih uopšte ne pokriva program ELI.

Program ELI će se primjenjivati na osnovu kontingenta za one doživljaje koji uključuju plovila i automobile.

Program ELI se ne primenjuje na sledeće doživljaje koji se organizuju u Sjedinjenim Američkim Državama:

• kampovanje na litici
• skakanje s litice
• zmajarstvo/paraglajding
• kajtsurfing/kajting
• spuštanje užetom/abseilingom
• penjanje po stijenama/planinarenje (sa užadima)
• ronjenje s ajkulama
• padobranstvo (tandem)
• kaskade vožnja/kaskadiranje skakanje
• tobogan/sanka/bob/skelet

Pokriće se primjenjuje na gore navedene doživljaje koji se dešavaju izvan Sjedinjenih Američkih Država, sa izuzetkom heli skijanja i bandži skakanja, koji nisu pokriveni bez obzira na to gdje se dogode.

Posjetite ovaj sajt ako imate pitanja u vezi sa pokrićem dostupnim u okviru ovog programa.

Ograničenja odgovornosti

Do 1.000.000 USD po gostu po periodu doživljaja.

Isključenja

Program ELI isključuje iz pokrića:

• Vazduhoplovna, automatska i mobilna oprema: tjelesne povrede ili oštećenje imovine povezano na bilo koji način sa vazduhoplovom, automatskom ili mobilnom opremom. Postoji izuzetak kada domaćin doživljaja koristi automobil u vezi sa doživljajem tokom perioda doživljaja, u kom slučaju pokrivenost zavisi.

• Napad i baterija: svaki gubitak ili troškovi uzrokovani, koji proizilaze direktno ili indirektno, na bilo koji način od napada i/ili baterije bilo koje osobe koju je počinio ili je navodno počinio osiguranik.

• Zarazna bolest: bilo kakva tjelesna povreda, oštećenje imovine ili drugi gubitak koji proizilazi iz stvarnog ili navodnog prenosa zarazne bolesti.

• Ugovorna odgovornost: odgovornost za tjelesne povrede ili materijalnu štetu ako je osiguranik dužan da plati štetu koju je preuzeo ugovorom ili sporazumom. Ovo isključenje ne uključuje pravnu odgovornost koju bi osiguranik imao bez ugovora ili ugovora ili odgovornosti koju je osiguranik preuzeo u određenim posebnim ugovorima navedenima u polisi.

• Distribucija materijala u kršenju statuta: tjelesne povrede ili oštećenja imovine koja proizilazi direktno ili indirektno iz bilo koje radnje ili propusta koji krši ili se navodno krši bilo koji zakon, pravilnik ili propis, koji zabranjuje ili ograničava slanje, prenošenje, komunikaciju ili distribuciju materijala ili informacija.

• Elektronski podaci: šteta koja proizilazi iz gubitka, gubitka upotrebe, oštećenja, korupcije, nemogućnosti pristupa ili nemogućnosti manipulacije elektronskim podacima.
• Prakse vezane za zapošljavanje: tjelesne povrede koje proizilaze iz odbijanja da zaposli osobu; prestanak zaposlenja osobe; ili prakse, polise, radnje ili propuste vezane za zapošljavanje, kao što su prisila, degradacija, evaluacija, premještaj, disciplina, kleveta, uznemiravanje, ponižavanje, diskriminacija ili zlonamjerno krivično gonjenje usmjereno na tu osobu. Ovo isključenje se odnosi na to da li se događaj koji izaziva povredu dogodi prije zaposlenja, tokom zaposlenja ili nakon zapošljavanja te osobe, i da li osiguranik može biti odgovoran kao poslodavac ili u bilo kom drugom svojstvu.

• Očekivana ili nameravana povreda: telesna povreda ili materijalna šteta koju je osiguranik nameravao da se desi, ili je trebalo da očekuje. Na primjer, ako bi domaćin doživljaja namjerno uništio imovinu gosta, ovo pokriće se ne bi primjenjivalo, čak i ako je domaćin doživljaja zakonski odgovoran za tu štetu.

• Gljivice ili bakterije: tjelesne povrede ili oštećenje imovine koje proizilazi iz ili je povezano sa udisanjem, gutanjem, kontaktom, izlaganjem, postojanjem ili prisustvom bilo kakvih gljivica ili bakterija na ili unutar zgrade ili konstrukcije, uključujući njen sadržaj. Ovo isključenje se ne odnosi na gljivice ili bakterije koje su uključene ili su sadržane u dobrom ili proizvodu namijenjenom za konzumaciju.

• Nuklearni rizici: svaki gubitak ili oštećenje nastalo usled opasnih svojstava nuklearnog materijala.

• Lična i reklamna povreda: gubici, uključujući posledične telesne povrede koje proizilaze iz potraživanja, kao što su:
  • Lažno hapšenje, pritvor ili zatvor
  • Zlonamerno krivično gonjenje
  • Pogrešno iseljenje iz, nezakonit ulazak ili invazija na pravo privatnog boravka u sobi, smještaju ili prostoru u kojem osoba boravi, počinio ili u ime svog vlasnika, stanodavca ili zakupodavca
  • Oralno ili pismeno objavljivanje, na bilo koji način, materijala koji kleveće ili libelje osobu ili organizaciju ili omalovažava robu, proizvode ili usluge osobe ili organizacije
  • Usmeno ili pismeno objavljivanje, na bilo koji način, materijala koji krši pravo osobe na privatnost
  • Korišćenje tuđe reklamne ideje u vašem oglašavanju
  • Kršenje tuđih autorskih prava, trgovinske haljine ili slogana u vašoj reklami

• Zagađenje: tjelesne povrede ili oštećenje imovine koje proizilaze iz stvarnog, navodnog ili ugroženog pražnjenja, raspršivanja, prolaska, migracije, oslobađanja ili bijega od zagađivača. Postoji izuzetak za tjelesne povrede koje se dogode tokom perioda doživljaja i doživljaja i uzrokovane dimom, isparenom, parom, čađom ili ugljen-monoksidom. Postoji i izuzetak za povrede ili oštećenja koja proizilaze iz požara koji beži sa svoje uobičajene lokacije (neprijateljski požar).

• Kaznena ili primjerna šteta: kaznena ili primjerna šteta, novčane kazne ili kazne, osim ako je takva šteta po zakonu osigurana.

• Seksualni napad: svaki gubitak ili trošak uzrokovan, koji proizilazi iz ili proizilazi direktno ili indirektno, na bilo koji način zbog seksualnog zlostavljanja ili zlostavljanja bilo koje osobe koju je počinio ili navodno počinio osiguranik.

• Silicijev, silicijev prah, olovo i azbest: tjelesne povrede ili oštećenja imovine koja proizlazi iz ili je na bilo koji način povezana sa silicijem dioksidom, prašinom od silicijevog dioksida, olovom ili azbestom.

• Rat: tjelesne povrede ili oštećenja imovine koja direktno ili indirektno proizlazi iz:
  • Rat, uključujući neprijavljeni ili građanski rat
  • Ratna akcija vojnih snaga, uključujući akciju u sprečavanju ili odbrani od stvarnog ili očekivanog napada, od strane bilo koje vlade, suverene ili druge vlasti koje koriste vojno osoblje ili druge agente
  • Pobuna, pobuna, revolucija, uzurpirana moć ili radnje koje je vlasti preduzelo u sprečavanju ili odbrani bilo čega od navedenog

• Naknada za radnike: bilo koja obaveza osiguranika na osnovu naknade radnika, naknada za osobe s invaliditetom ili zakona o naknadi za nezaposlenost ili bilo koji sličan zakon.
• Odgovornost poslodavaca: Tjelesna povreda svih zaposlenih osiguranika (ili određenih članova uže porodice) koja proizilazi iz njihovog zaposlenja od strane osiguranika ili obavljanja dužnosti u vezi sa sprovođenjem poslovanja osiguranika, bez obzira da li osiguranik može biti odgovoran kao poslodavac ili u bilo kom drugom svojstvu.
• Ova lista izuzetaka nije iscrpna.

Odštetni zahtevi

Odmah pošaljite obrazac za osiguranje od odgovornosti ako saznate za bilo kakvu tjelesnu povredu ili materijalnu štetu koja može biti podložna pokriću u okviru programa ELI. Nakon popunjavanja obrasca za prijem, nezavisni procenitelj štete imenovan od strane osiguravača stupiće u kontakt sa vama kako bi razmotrio odštetni zahtev i prikupio informacije. Procjenitelj će se zatim pozabaviti zahtjevom u skladu sa uslovima programa ELI i važećim zakonima i propisima u važećoj nadležnosti.

Pitanja

Posjetite ovaj sajt ako imate pitanja u vezi sa pokrićem dostupnim u okviru ovog programa.

Žalbe

U Ujedinjenom Kraljevstvu, ako vi ili neko drugi osiguranik u skladu sa policom želi da podnese žalbu, to možete učiniti tako što ćete kontaktirati adresu u nastavku, a član tima će osigurati da se vaša žalba uputi odgovarajućoj osobi:

• Aon UK Limited, Centralni tim za žalbe
• Briarcliff House, Kingsmead, Farnborough, GU14 7TE
• Telefonom: Telefon 01252 768662
• Imejlom: Central.Complaints@aon.co.uk

Kopije naših procedura za rešavanje žalbi dostupne su na zahtev.

Ako vaša žalba ne bude riješena, možda imate pravo da je uputite na Službu finansijskog ombudsmana. Posjetite ovaj sajt za više detalja ili ih kontaktirajte na: The Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, London, E14 9SR, telefon 0800 023 4567.

Ako imate sjedište u Evropskoj uniji, svoju žalbu možete da registrujete na platformi za onlajn rješavanje sporova (odr) ovdje.