ZAŠTITA DOMAĆINA

Osiguranje za zaštitu domaćina

U rijetkim slučajevima kada se neko povrijedi ili se nešto u njihovom vlasništvu ošteti tokom boravka u vašem smještaju, to možda pokriva primarno osiguranje od odgovornosti u iznosu do 1.000.000 USD.

U rijetkim slučajevima kada se neko povrijedi ili se nešto u njihovom vlasništvu ošteti tokom boravka u vašem smještaju, to možda pokriva primarno osiguranje od odgovornosti u iznosu do 1.000.000 USD.

Dostupno domaćinima širom svijeta*
Štiti domaćine od prijave do odjave gostiju
Bez premca u turističkoj industriji

*Doesn’t apply to hosts who offer accommodations through Airbnb Travel, LLC, hosts in mainland China, hosts in Japan, or hosts of experiences.

Šta je pokriveno?

Osiguranje za zaštitu domaćina može da pokriva:

– vašu zakonsku odgovornost za tjelesne povrede gostiju ili drugih osoba – vašu zakonsku odgovornost za štetu na imovini u vlasništvu gostiju ili drugih osoba – vašu zakonsku odgovornost za štetu na zajedničkim prostorima, kao što su hodnici zgrade i susjedni objekti, koju je prouzrokovao gost ili druga osoba

Osiguranje za zaštitu domaćina ne pokriva:

– namjerno nastalu štetu (nije nastala usljed nezgode) – gubitak prihoda – štetu u vašem smještaju ili na vašim stvarima (to može biti zaštićeno Airbnb-ovom Garancijom za domaćine)

Ugošćavajte s povjerenjem

Preduzeli smo sveobuhvatne mjere kako biste vi, vaš dom i gosti bili bezbjedni.

Preduzeli smo sveobuhvatne mjere kako biste vi, vaš dom i gosti bili bezbjedni.

Verifikacija identiteta

Možete da postavite uslov da vaši gosti moraju da prođu verifikaciju identiteta prije nego što potvrdimo rezervaciju. Gosti će možda morati da pošalju lične podatke da bi ih Airbnb verifikovao, kao što je zvanični identifikacioni dokument.

Non-stop podrška

Ako se nešto dogodi vama, vašoj imovini ili vašim gostima, naš globalni tim za podršku zajednici vam je na raspolaganju. Ako imate pitanja u vezi sa Osiguranjem za zaštitu domaćina, obratite nam se i uputićemo vas na odgovarajućeg pružaoca usluga.

Kućni red

Da biste gostima stavili do znanja šta mogu da očekuju, možete da dodate kućni red koji moraju da prihvate prije rezervacije. Ako gost prekrši neko od ovih pravila nakon rezervacije, imate pravo da je otkažete.

S obzirom da sam i sam bio gost, 
nijesam bio previše zabrinut zbog mogućih problema. Znao sam da će moj smještaj biti osiguran i 
znao sam da će se gosti odnositi s poštovanjem prema mom domu.”
S obzirom da sam i sam bio gost, 
nijesam bio previše zabrinut zbog mogućih problema. Znao sam da će moj smještaj biti osiguran i 
znao sam da će se gosti odnositi s poštovanjem prema mom domu.”

Uslan, domaćin u Londonu

Uslan, domaćin u Londonu

S obzirom da sam i sam bio gost, 
nijesam bio previše zabrinut zbog mogućih problema. Znao sam da će moj smještaj biti osiguran i 
znao sam da će se gosti odnositi s poštovanjem prema mom domu.”
S obzirom da sam i sam bio gost, 
nijesam bio previše zabrinut zbog mogućih problema. Znao sam da će moj smještaj biti osiguran i 
znao sam da će se gosti odnositi s poštovanjem prema mom domu.”

Uslan, domaćin u Londonu

Uslan, domaćin u Londonu

Posvećeni smo promovisanju bezbjedne i pouzdane zajednice širom svijeta.

Posvećeni smo promovisanju bezbjedne i pouzdane zajednice širom svijeta.

Savjet: zaštitite svoj dom

Smanjite incidente uklanjanjem potencijalnih opasnosti ili ih jasno označite. Sklonite nezaštićene žice, obezbijedite stepenice i uklonite ili zaključajte opasne predmete. Opremite svoj dom osnovnom bezbjednosnom opremom kao što su detektori ugljen-monoksida, detektori dima, aparat za gašenje požara i pribor za prvu pomoć.

Savjet: zaštitite svoj dom

Smanjite incidente uklanjanjem potencijalnih opasnosti ili ih jasno označite. Sklonite nezaštićene žice, obezbijedite stepenice i uklonite ili zaključajte opasne predmete. Opremite svoj dom osnovnom bezbjednosnom opremom kao što su detektori ugljen-monoksida, detektori dima, aparat za gašenje požara i pribor za prvu pomoć.

Postupak podnošenja zahtjeva

1. Obrazac za prijavu je popunjen

Kada domaćin, gost ili treća strana kontaktiraju tim za podršku zajednici, Airbnb će pružiti informacije o postupku podnošenja zahtjeva.

2. Osiguravajuće društvo imenuje procjenitelja štete, koji zatim pregleda zahtjev

Nakon popunjavanja obrasca za prijavu, procjenitelj štete će u ime osiguravajućeg društva stupiti u kontakt kako bi razgovarao o zahtjevu i prikupio informacije.

3. Zahtjev se istražuje

Nezavisni procjenitelj rješava zahtjev u skladu sa uslovima polise Osiguranja za zaštitu domaćina i zakonima i propisima na snazi na određenoj lokaciji.

Host Protection Insurance is subject to certain terms, conditions, and exclusions. 
To learn more, download a comprehensive program summary.

Odgovori na vaša pitanja

Treba li nešto da uradim da ostvarim pokriće na osnovu Osiguranja za zaštitu domaćina?

Ne. Svi domaćini su automatski pokriveni, osim onih koji nude smještaj putem Airbnb Travel, LLC.

Objavom smještaja na Airbnb-u ili odlukom da nastavite da nudite smještaj na Airbnb-u, saglasni ste da budete pokriveni Osiguranjem za zaštitu domaćina za slučajeve nezgoda tokom boravka u Airbnb smještajima, u skladu sa uslovima polise.

Ako ne želite da budete pokriveni osiguranjem, morate da uradite sljedeće: – [Pošaljite nam imejl] (mailto:epi-opt-out@airbnb.com) sa imejl adrese povezane sa vašim nalogom domaćina – Navedite puno ime i broj telefona koji su povezani sa vašim nalogom domaćina – Navedite tačan naziv svog smještaja

Imajte na umu da se imejl adresa za isključivanje iz ovog programa neće koristiti ni za šta drugo osim za obradu zahtjeva za isključivanje iz programa.

Šta je to Airbnb-ova Garancija za domaćine?

Airbnb-ova Garancija za domaćine pruža domaćinu zaštitu u iznosu do 1.000.000 USD za štetu nastalu na osiguranom objektu u rijetkim slučajevima kada šteta koju uzrokuje gost prelazi iznos sigurnosnog depozita ili ako sigurnosni depozit ne postoji.

Program Garancija za domaćine ne pokriva gotovinu i hartije od vrijednosti, kolekcionarske predmete, rijetka umjetnička djela, nakit, kućne ljubimce, kao ni ličnu odgovornost. Domaćinima preporučujemo da prije izdavanja smještaja zaštite ili sklone dragocjenosti. Program ne pokriva ni gubitke ni štetu na imovini koja je nastala usljed svakodnevnog korišćenja. Saznajte više

Koja je razlika između Airbnb Garancije za domaćine i Osiguranja za zaštitu domaćina?

Garancija za domaćine i Osiguranje za zaštitu domaćina su dva zasebna programa koje Airbnb nudi domaćinima kako bi pokrili troškove u slučaju štete ili tjelesne povrede.

Garancija za domaćine: Airbnb-ova Garancija za domaćine štiti domaćine u slučaju materijalne štete. Iako su ti slučajevi rijetki, gosti tokom boravka mogu pričiniti materijalnu štetu na predmetima u vlasništvu domaćina, u smještajnoj jedinici ili domaćinovom domu. Garancija za domaćine nije osiguranje i ne zamjenjuje osiguranje vlasnika smještaja ili stanodavca.

Osiguranje za zaštitu domaćina: Program Osiguranja za zaštitu domaćina jeste osiguranje i osmišljen je da zaštiti domaćine u slučaju da treća strana od njih traži naknadu štete zbog tjelesne povrede ili štete na imovini. Osiguranje za zaštitu domaćina je dostupno domaćinima bez obzira da li imaju drugu polisu osiguranja, ali će se smatrati primarnim osiguranjem samo ako se radi o incidentu koji se dogodio tokom boravka rezervisanog preko Airbnb-a. Saznajte više

Kako funkcioniše osiguranje vlasnika smještaja u kombinaciji s osiguranjem koje pruža Airbnb?

Airbnb-ovo Osiguranje za zaštitu domaćina će se smatrati primarnim osiguranjem koje domaćinima, a u nekim slučajevima i njihovim stanodavcima, garantuje nadoknadu štete u slučaju lične odgovornosti, pri čemu su na snazi određena pravila, ograničenja i izuzeci.

Ako vas zanima kako ova polisa funkcioniše u kombinaciji sa bilo kojim drugim osiguranjem vlasnika smještaja ili stanodavca, potražite savjet od svog osiguravajućeg društva. Neke polise osiguranja podrazumijevaju osiguranje od odgovornosti vlasnika smještaja i stanodavca u slučaju da se gost povrijedi i zatraži naknadu štete, dok druge to ne uključuju. U svakom slučaju se preporučuje da osiguravajuće društvo informišete o tome da iznajmljujete nekretninu, bez obzira na to što je odgovornost domaćina za štetu nastalu tokom boravka gostiju koji su smještaj iznajmili preko Airbnb-a po pravilu pokrivena polisom Osiguranja za zaštitu domaćina. Saznajte više

Šta je to Osiguranje za zaštitu doživljaja?

Osiguranje za zaštitu doživljaja predstavlja primarno osiguranje od odgovornosti domaćina doživljaja u slučaju da učesnik doživljaja ili treća strana zatraži naknadu štete usljed tjelesne povrede ili imovinske štete koji su nastali za vrijeme doživljaja. Osiguranje pokriva štetu u vrijednosti od najviše 1.000.000 USD po doživljaju. Uslovi pokrivenosti zavise od tipa doživljaja koji domaćin organizuje. Gosti imaju pravo na najviše 1.000.000 USD ukupne odštete tokom važenja polise osiguranja, a naknada štete podliježe određenim pravilima, ograničenjima i izuzecima. Saznajte više

Šta bi kao domaćin trebalo da znam o sigurnosnim depozitima?

Možete da zatražite sigurnosni depozit za svoj smještaj. Airbnb takođe može tražiti depozit ako smatra da će time domaćinima pružiti dodatnu zaštitu. To se odnosi samo na mali procenat rezervacija.

Sigurnosni depozit koji zahtijeva domaćin: Uvijek ćete imati mogućnost da sami odredite da li želite da zahtijevate sigurnosni depozit. Ako se odlučite za to, iznos sigurnosnog depozita određujete sami. Ako domaćin zahtijeva sigurnosni depozit za neki smještaj, gosti ne plaćaju taj depozit pri ugovaranju rezervacije. Platiće ga samo ako vi podnesete zahtjev preko našeg Centra za posredovanje.

Sigurnosni depozit koja zahtijeva Airbnb: Neprestano se trudimo da pronađemo nove načine da zajednici domaćina i gostiju obezbijedimo odlično iskustvo na Airbnb-u. Zbog toga bismo za manji broj rezervacija mogli da zahtijevamo sigurnosni depozit, čak i ako ga vi ne zahtijevate. To zavisi, na primjer, od vremena rezervacije ili karakteristika samog smještaja. Saznajte više

Jeste li spremni da počnete s ugošćavanjem?

Jeste li spremni da počnete s ugošćavanjem?