Kad počnete da unosite tekst u polje za pretragu, prikazaće vam se predlozi. Za pregledanje koristite tastere za strelicama nagore i nadolje. Za odabir pritisnite Enter. Ako ste odabrali izraz koji sadrži više riječi, algoritam za pretragu će tražiti taj izraz. Ako je predlog link, u pregledaču će se otvoriti ta stranica.
Pravni uslovi

Putno osiguranje pruža osiguravajuće društvo Europ Assistance

Ovaj članak je automatski preveden.

Od septembra 2022. godine gosti koji žive u Ujedinjenom Kraljevstvu, Njemačkoj, Španiji, Italiji, Irskoj, Holandiji, Austriji i Portugaliji mogu da kupe putno osiguranje na stranici za plaćanje.

Polise putnog osiguranja nudi kompanija Generali's Europ Assistance Group, koja trguje pod imenom Europ Assistance u EU i Ujedinjenom Kraljevstvu.

Ako ste kupili osiguranje rezervacije putem usluge Europ Assistance nakon aprila, informacije o pokriću potražite u ovom članku.

Ne živite u ovoj zemlji ili regionu? Saznajte više o tome gdje je osiguranje dostupno. Gosti svuda mogu da kupe putno osiguranje i van Airbnb-a, direktno putem veb sajta kompanije za putno osiguranje ili kupovinom na sajtu za poređenje.

Za stanovnike Ujedinjenog Kraljevstva

Dodavanje osiguranja prilikom rezervacije

Prilikom rezervisanja na Airbnb-u dobićete mogućnost da dodate putno osiguranje na stranici za plaćanje. Prije nego što to uradite, obavezno pregledajte detalje ponuđene polise osiguranja i ono što je pokriveno kako biste bili sigurni da vam odgovaraju.

Ubrzo nakon potvrde rezervacije, dobićete imejl sa potvrdom kupovine osiguranja i kopijom polise osiguranja. Taj imejl će sadržati i link za stranicu s detaljima polisi osiguranja, na kojoj možete da otkažete polisu osiguranja, podnesete odštetni zahtjev i još mnogo toga.

Izmjene rezervacije

Vaša polisa putnog osiguranja će se automatski ažurirati ako se datumi vaše rezervacije ili broj gostiju promijene, a za postojeću polisu nema zahtjeva. Ako promjena utiče na ukupnu cijenu vaše rezervacije, naplatićemo vam ili ćemo vam vratiti prilagođeni iznos za putno osiguranje.

Šta polise pokrivaju

Polisa putnog osiguranja Europ Assistance uključuje:

  • Otkazivanje putovanja: Dobićete nadoknadu do 100% nepovratnih troškova rezervacije na Airbnb-u ako otkažete iz razloga koji je pokriven, kao što su: ozbiljna bolest ili povreda, kašnjenje leta zbog mehaničkog kvara ili prirodna katastrofa u vašem domu ili na odredištu.
  • Odloženi odlazak: Dobićete nadoknadu za određene dodatne troškove koje imate jer vaše putovanje kasni 12 sati ili više iz razloga koji je pokriven. Pokriveni razlozi uključuju oluju, požar ili poplavu na mjestu polaska; mehanički kvar vašeg vozila; i gubitak putnih dokumenata ili novca.
  • Medical Assistance: Dobićete nadoknadu za medicinske troškove koje imate tokom putovanja u inostranstvo, kao što su: troškovi hospitalizacije, lekovi koje je propisao lekar ili putovanja hitne pomoći koje je naručio lekar.
  • Prtljag: Dobićete nadoknadu ako je vaš prevoznik definitivno izgubio ili oštetio vaš prtljag.

Šta nije pokriveno

  • Prethodni zdravstveni uslovi: Ako putujete, a imate zdravstvene probleme, možda će vam biti potrebna dodatna ili alternativna pokrića. Ako su vam potrebne informacije, obratite se Službi za novac i penzije pozivom na +44 (0) 80 0138 7777 ili pretražite njihov imenik firmi za medicinsko osiguranje.
  • Određeni troškovi putovanja: Ne možete da dobijete nadoknadu troškova planiranog prevoza (uključujući letove, vozove i trajekte) do i od smještaja na Airbnb-u ako morate da otkažete rezervaciju prije odlaska na putovanje.

Da li je COVID-19 pokriven?

Iako pandemije nijesu pokrivene putnim osiguranjem, COVID-19 je pokriven u nekim situacijama jer se smatra ozbiljnom bolešću. Neočekivana bolest je pokriven razlog zbog otkazivanja putovanja, medicinske pomoći i pogodnosti smanjenja putovanja. Niste pokriveni za poremećaje u putovanjima uzrokovane korona virusom (COVID-19), kao što su zatvaranje granica i karantin.

Imajte na umu da ako podnesete zahtev zbog pandemije COVID-19, od vas će se tražiti da dostavite dokumentaciju koja pokazuje da ste vi, član porodice (na primer vaše dete) ili neko ko boravi kod vas u smeštaju na Airbnb-u pozitivan dok ste pod virtuelnim ili ličnim nadzorom kvalifikovanog medicinskog stručnjaka.

Ko je pokriven

Svaka pravila pokrivaju gosta koji ga je kupio i ljude koji borave kod njih u smeštaju na Airbnb-u. Ovi ljudi ne moraju da se dodaju rezervaciji na Airbnb-u ili da bi bili navedeni u pravilima i da bi bili pokriveni i da ne postoje starosna ograničenja.

Otkazivanje polisera

Stanovnici Ujedinjenog Kraljevstva mogu da otkažu polisu u roku od 14 dana od kupovine uz povraćaj cjelokupnog iznosa premije. Imajte na umu da ne možete da otkažete polisu nakon što odete na putovanje ili pokrenete odštetni zahtjev, čak i ako ste u roku od 14 dana.

Da biste otkazali polisu, samo otvorite stranicu s pregledom pokrića i izaberite < a href = "/help/article/

Pokretanje odštetnog zahtjeva

Potraživanja se rješavaju od strane Europ Assistance od početka do kraja. Zahtjev možete da pokrenete tako što ćete otići na stranicu s pregledom pokrića i izabrati Pokreni zahtjev ili se direktno obratiti kompaniji Europ Assistance.

Kako potražiti pomoć

Ako imate pitanja o svojim pravilima, potrebna vam je pomoć u vezi sa zahtjevom ili želite pomoć oko putovanja, obratite se kompaniji Europ Assistance pozivom na broj +44 (0) 203 7888 656 ili imejlom na adresu infoairbnb@roleurop.com.

Za stanovnike Ujedinjenog Kraljevstva, putno osiguranje garantuje podružnica kompanije Europ Assistance S.A. u Ujedinjenom Kraljevstvu.

Europ Assistance S.A. nadzire Francuska uprava za nadzor (ACPR), 4 place de Budapest, CS92459 - 75436 Paris Cedex 09, Francuska. Ogranak Europ Assistance S.A. UK je ovlašćen od strane Uprave za bonitetnu regulativu. U skladu sa propisima Uprave za finansijsko ponašanje i ograničenim propisima Uprave za bonitetnu regulaciju. Detalji o obimu našeg propisa Uprave za bonitetne propise dostupni su na zahtev.FCA registarski broj podružnice Europ Assistance S.A. u Ujedinjenom Kraljevstvu je 203084. 

Za stanovnike Ujedinjenog Kraljevstva, ovo putno osiguranje organizuje Airbnb UK Services Limited. Airbnb UK Services Limited je imenovani predstavnik kompanije Aon UK Limited, koji je ovlašćen i regulisan od strane Uprave za finansijsko ponašanje. Registarski broj preduzeća Aon UK pri FCA je 310451, to možete proveriti tako što ćete posetiti Registar finansijskih usluga | FCA ili pozvati 0800 111 6768. Putno osiguranje je na raspolaganju za goste u dobi od 18 i više godina. Važe svi uslovi i odredbe. Putno osiguranje reguliše Uprava za finansijsko poslovanje, a preostali proizvodi i usluge nisu regulisani proizvodi koje organizuje Airbnb UK Services Limited. FP.AFF.343.LC

Za stanovnike EU

Dodavanje osiguranja prilikom rezervacije

Prilikom rezervisanja na Airbnb-u dobićete mogućnost da dodate putno osiguranje na stranici za plaćanje. Prije nego što to uradite, obavezno pregledajte detalje o ponuđenoj polisi osiguranja i ono što je pokriveno kako biste bili sigurni da vam odgovaraju.

Ubrzo nakon potvrde rezervacije, dobićete imejl sa potvrdom kupovine osiguranja i kopiju polise osiguranja. Taj imejl će sadržati i link za stranicu sa detaljima polise, na kojoj možete da otkažete polisu, podnesete odštetni zahtjev i još mnogo toga.

Izmjene rezervacije

Vaša polisa putnog osiguranja će se automatski ažurirati ako se datumi vaše rezervacije ili broj gostiju promijene, a za postojeću polisu nema zahtjeva. Ako promjena utiče na ukupnu cijenu vaše rezervacije, naplatićemo vam ili ćemo vam vratiti prilagođeni iznos za putno osiguranje.

Šta polise pokrivaju

Polisa putnog osiguranja Europ Assistance uključuje:

  • Otkazivanje putovanja: Nadoknadićemo vam do 100% nepovratnih troškova rezervacije na Airbnb-u ako otkažete iz razloga koji je pokriven, kao što su: ozbiljna bolest ili povreda, kašnjenje leta zbog mehaničkog kvara ili prirodna katastrofa u vašem domu ili na odredištu.
  • Odloženi odlazak: Dobićete nadoknadu za određene dodatne troškove koje imate jer vaše putovanje kasni 12 sati ili više iz razloga koji je pokriven. Pokriveni razlozi uključuju oluju, požar ili poplavu na mjestu polaska; mehanički kvar vašeg vozila; i gubitak putnih dokumenata ili novca.
  • Medicinska pomoć: Dobijate nadoknadu za medicinske troškove koje imate tokom putovanja u inostranstvo, kao što su: troškovi hospitalizacije, lekovi koje je propisao lekar ili putovanja hitne pomoći koje je naručio lekar.
  • Prtljag: Dobićete nadoknadu ako je vaš prevoznik definitivno izgubio ili oštetio vaš prtljag.

Da li je COVID-19 pokriven?

Iako pandemije nijesu pokrivene putnim osiguranjem, COVID-19 je pokriven u nekim situacijama jer se smatra ozbiljnom bolešću. Neočekivana bolest je pokriven razlog zbog otkazivanja putovanja, medicinske pomoći i pogodnosti smanjenja putovanja. Niste pokriveni poremećajem putovanja uzrokovanim korona virusom (COVID-19), kao što su zatvaranje granica i karantin.

Imajte na umu da ako podnesete zahtev zbog pandemije COVID-19, od vas će se tražiti da dostavite dokumentaciju koja pokazuje da ste vi, član porodice (na primer vaše dete) ili neko ko boravi kod vas u smeštaju na Airbnb-u pozitivan dok ste pod virtuelnim ili ličnim nadzorom kvalifikovanog medicinskog stručnjaka.

Ko je pokriven

Svaka pravila pokrivaju gosta koji ga je kupio i ljude koji borave kod njih u smeštaju na Airbnb-u. Ovi ljudi ne moraju da se dodaju rezervaciji na Airbnb-u ili da bi bili navedeni u pravilima i da bi bili pokriveni i da ne postoje starosna ograničenja.

Otkazivanje polise osiguranja

Stanovnici EU (ne uključujući Francusku) mogu da otkažu svoju polisu u roku od 14 dana od kupovine uz povraćaj cjelokupnog iznosa premije. Imajte na umu da ne možete da otkažete polisu nakon odlaska na putovanje ili podnesete odštetni zahtjev, čak i ako ste u roku od 14 dana.

Da biste otkazali polisu, samo otvorite stranicu s pregledom pokrića i izaberite < a href = "/help/article/

Pokretanje odštetnog zahtjeva

Potraživanja se rješavaju od strane Europ Assistance od početka do kraja. Zahtjev možete da pokrenete tako što ćete otići na stranicu s pregledom pokrića i izabrati Pokreni zahtjev ili se direktno obratiti kompaniji Europ Assistance.

Kako potražiti pomoć

Ako imate pitanja o svojim pravilima, potrebna vam je pomoć oko zahtjeva za odštetu ili vam je potrebna pomoć oko putovanja:

  • Stanovnici Austrije: Kontaktirajte Europ Assistance pozivom na broj +43 120 609 2205 ili pošaljite imejl na infoairbnb@roleurop.com.
  • Stanovnici Njemačke: Kontaktirajte Europ Assistance pozivom na broj +49 302 238 4619 ili imejlom na infoairbnb@roleurop.com.
  • Stanovnici Irske: Kontaktirajte Europ Assistance pozivom na +353 15 41 07 39 ili pošaljite imejl na infoairbnb@roleurop.com.
  • Stanovnici Italije: Kontaktirajte Europ Assistance pozivom na +39 02 23 33 14 35 ili pošaljite imejl na infoairbnb@roleurop.com.
  • Stanovnici Holandije: Kontaktirajte Europ Assistance pozivom na +31 207003745 ili imejlom infoairbnb@roleurop.com. Za pomoć na putovanju pozovite +32 2 541 9011.
  • Stanovnici Portugalije: Kontaktirajte Europ Assistance pozivom na broj +34 915 368 419 ili pošaljite imejl na infoairbnb@roleurop.com.
  • Stanovnici Španije: Kontaktirajte Europ Assistance pozivom na +34 915 143 721 ili imejlom na infoairbnb@roleurop.com.

Za stanovnike EU, putno osiguranje garantuje Europ Assistance SA koji djeluje preko svoje irske filijale, a nudi posrednik u poslovima osiguranja Aon Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros S.A.U. sa kompanijom Airbnb Marketing Services S.L.U. u ulozi spoljnog saradnika. Europ Assistance SA nadzire Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) u Francuskoj, a njegov irski ogranak reguliše Centralna banka Irske za obavljanje poslovnih pravila. Primjenjuju se svi uslovi i odredbe.

Slični članci

  • Pravni uslovi

    AirCover za goste i putno osiguranje, osiguranje rezervacije ili osiguranje tokom boravka

    AirCover za goste se razlikuje od putnog osiguranja, osiguranja rezervacije ili osiguranja tokom boravka. Saznajte više.
  • Pravni uslovi • Gost

    Osiguranje rezervacije za rezidente EU

    Gosti koji žive u određenim zemljama Evropske unije mogu rezervaciji da dodaju osiguranje rezervacije.
  • Vodič • Gost

    AirCover za goste

    Sve rezervacije uključuju AirCover za goste. Ako postoji ozbiljan problem sa vašim smještajem na Airbnb-u koji domaćin ne može da riješi, pomoći ćemo vam da pronađete sličan smještaj, u zavisnosti od dostupnosti po uporedivim cijenama ili ćemo vam dati povraćaj cjelokupnog ili dijela iznosa.
Zatražite pomoć u vezi sa rezervacijama, nalogom i još mnogo toga.
Prijava ili registracija