Idite naprijed da biste pristupili predloženim rezultatima

    Ljetnje izdanje Airbnb-a za 2022. godinu: Šta domaćini treba da znaju

    Smišljamo nove načine da gosti pronađu vaš smještaj i uvodimo AirCover za goste.
    Autor: Airbnb, objavljeno 11. maj 2022.
    Video (7 min)
    Ažurirano 11. maj 2022.

    Posebnosti

    Napomena od Brajana Českija, izvršnog direktora Airbnb-a i suosnivača

    Svi vaši smještaji na Airbnb-u su jedinstveni. Ali u posljednjih 25 godina ih je teže pronaći zbog tradicionalne pretrage putovanja. To je zato što je neophodno da se u okvir za pretragu unesu lokacija i datumi, i tako se dobijaju samo rezultati koji odgovaraju tom unosu.

    Počevši od danas, učinićemo da putnicima bude lakše nego ikad da otkriju vaše smještaje, zahvaljujući Airbnb kategorijama. Kada gosti otvore Airbnb, odmah će vidjeti više od 50 kategorija sa 4 miliona smještaja koji prikazuju stvari koje čine vaš objekat sjajnim, uključujući stil i sadržaje, lokaciju, i aktivnosti u blizini kao što su golf, surfovanje i skijanje.

    Čak i ako gosti traže smještaje na određenoj destinaciji, prikazivaćemo im kategorije sa još nekim smještajima koje sami možda nikad ne bi pronašli. Vremenom ćemo dodati još više kategorija jer smatramo da može da postoji kategorija za svaki smještaj i svakog domaćina. Ali to nije sve.

    S obzirom na to da sve više ljudi putuje duže nego ikada, želimo da pružimo još više opcija za takva putovanja. Stoga pokrećemo povezane boravke, inovativnu novu funkciju koja povezuje dva smještaja u jedno putovanje. To znači da će gosti u prosjeku vidjeti do 40% više vaših smještaja kada traže duže boravke. Takođe za goste dodajemo zaštitu u vidu programa AirCover, koju smo prošle jeseni uveli za domaćine.

    Uvođenje svih ovih funkcija odjednom predstavlja najveću promjenu na Airbnb-u u posljednjoj deceniji.

    – Brajan Česki

    Airbnb kategorije

    Predstavljamo vam novi način pretrage u čijem su središtu Airbnb kategorije. Kada gosti pregledaju Airbnb, prikazuje im se više od 56 kategorija smještaja koji se grupišu u odabrane kolekcije na osnovu jedinstvenog stila, lokacije ili aktivnosti u blizini.

    Kategorije prikazuju mjesta sa veličanstvenim pogledom ili inspirativnim dizajnom, objekte smještene na jezeru ili u blizini nacionalnog parka i smještaje koji nude pristup kultnim gradovima ili terenima za golf. Ovo su samo neke od kategorija koje uključuju 4 miliona jedinstvenih smještaja koje ste vi omogućili.

    Kada gosti pretražuju po konkretnom odredištu, otkriće smještaje u kategoriji Svi smještaji. Dobiće i dodatne kategorije na osnovu te lokacije, što će im olakšati otkrivanje nevjerovatnih smještaja na tom području ili malo dalje. Smještaji se mogu prikazivati i u više kategorija. Dakle, ako u vašoj kući na jezeru Taho postoji velika kuhinja, smještaj se može prikazivati u kategoriji Na jezeru i kategoriji Velike kuhinje – pored rezultata pretrage za jezero Taho.

    Prednosti su još veće za one koji imaju smještaje izvan glavnih turističkih destinacija. Kategorije gostima olakšavaju otkrivanje jedinstvenih smještaja na mjestima koja inače ne bi pretraživali. Na primjer, neko ko se bavi muzikom i traži smještaj u kategoriji Kreativni prostori može da pronađe smještaj u Džordžiji sa kompletnim studijom za snimanje.

    Kategorije mogu i da podstaknu goste da borave na novim lokacijama. S prethodnim načinima pretrage, neko ko rezerviše odmor u Ujedinjenom Kraljevstvu možda je razmišljao samo o boravku u Londonu ili mjestima koja poznaje. Danas gosti mogu da pretražuju kategorije koje ih interesuju i da ih to podstakne da rezervišu smještaj iz kategorije Na selu nedaleko od Oksforda ili smještaj iz kategorije Male kuće u blizini Mančestera.

    Smještaji u svakoj kategoriji pažljivo su odabrani. Milioni aktivnih smještaja na Airbnb-u se procjenjuju pomoću mašinskog učenja za analizu naslova, opisa, opisa fotografija, strukturisanih podataka domaćina i recenzija.

    Nove kategorije su samo početak ovog novog načina istraživanja. Vremenom ćemo predstaviti još kategorija koje ističu jedinstvene karakteristike i posebne lokacije vaših objekata.

    Šta možete da uradite kao domaćin:

    • Smještaji se i dalje rangiraju na osnovu niza faktora, uključujući kvalitet, cijenu, popularnost, blizinu u slučaju pretrage lokacije i kvalitet fotografija. Zato provjerite da li je vaša objava smještaja aktuelna, potpuna i tačna.
    • Fotografije koje na najbolji način predstavljaju kategoriju i imaju potencijal da inspirišu goste obično dobijaju bolji položaj u toj kategoriji. Obavezno dodajte sjajne fotografije u objavu smještaja.
    • U postavkama objave smještaja istaknite jedinstvene karakteristike svog smještaja, kao što su istorijski značaj ili karakteristike dizajna.
    • Saznajte više o Airbnb kategorijama.

    Povezani boravci

    S obzirom na to da sve više gostiju traži smještaje za duži boravak, možda će naići na ograničenu ponudu smještaja koji su dostupni za cijelo putovanje.

    Zato gosti ne bi ni otkrili vaš smještaj ako nije bio dostupan tokom cijelog željenog perioda boravka. Zato smo kreirali Povezane boravke, novu inovativnu funkciju koja spaja dva smještaja kada gost traži duži boravak. Zahvaljujući tome, gosti pronalaze do 40% više smještaja kada traže boravak od 14 ili više noćenja.*

    Kada gost traži smještaj na sedam dana ili duže, povezani boravci se automatski prikazuju u rezultatima pretrage. Gost će tada moći da bira između pojedinačnih smještaja koji su dostupni tokom boravka ili opcija koje dijele putovanje između dva smještaja na istom odredištu.

    Ako su gosti u prošlosti tražili smještaj na mjesec dana, ali je vaš smještaj u tom periodu bio dostupan samo na dvije sedmice, ne bi se pojavljivao u rezultatima pretrage. Uz povezane boravke, vaš smještaj se može upariti s drugim smještajem kako bi se pokrilo cjelokupno putovanje, pa to postaje opcija za veći broj gostiju.

    Svaki povezani boravak spaja dva objekta koji odgovaraju lokaciji, tipu objekta i sadržajima iz pretrage. Na primjer, ako porodica traži smještaj sa karakteristikama prilagođenog pristupa, kao što su ulaz za goste bez stepenica ili šira vrata, povezani boravci će obuhvatiti dva smještaja koja sadrže ove karakteristike.

    Prilikom pristupa povezanim boravcima na mapi, animirana linija vizuelno povezuje ta dva smještaja kako bi gostima pokazala udaljenost između njih i redosljed boravaka. Kad gost izabere povezani boravak, proći će kroz jednostavne korake u rezervaciji oba boravka pojedinačno, na isti način kao što se vaš smještaj rezerviše danas.

    Šta možete da uradite kao domaćin:

    • Smještaji će biti uključeni u povezane boravke ako imaju najmanje tri dostupna noćenja, pa bi bilo dobro da prilagodite kalendar u skladu sa tim.
    • Da biste ispunili uslove za još više povezanih boravaka, preporučujemo vam da najduže trajanje boravka povećate na najmanje sedam noćenja.
    • Sada je takođe pravo vrijeme da istaknete popularne sadržaje za duže boravke, kao što su brz i pouzdan Wi-Fi, prostor za rad na laptopu i karakteristike prilagođenog pristupa.
    • Saznajte više o tome kako da privučete goste zainteresovane za duži boravak.

    AirCover – zaštita za svakog domaćina i gosta

    Snaga Airbnb-a zasniva se na posvećenosti domaćina da gostima pruže odličan boravak. Kako sve više gostiju bude otkrivalo više smještaja na Airbnb-u, želimo da znaju da ćete, ako nešto pođe po zlu, sarađivati sa njima kako biste pronašli rješenje.

    U rijetkim slučajevima kada se nešto desi van vaše kontrole, a ne možete da riješite problem, Airbnb je tu da vam pomogne. Upravo zato uvodimo još mehanizama zaštite u okviru programa AirCover kako bismo uključili svakog domaćina i svakog gosta. Tako će svi imati povjerenja u ugošćavanje i boravak na Airbnb-u.

    U novembru 2021. godine uveli smo AirCover za domaćine – sveobuhvatnu zaštitu, besplatnu za sve domaćine i samo na Airbnb-u. AirCover za domaćine pruža Zaštitu domaćina od oštećenja u iznosu od 1.000.000 USD i Osiguranje domaćina od odgovornosti u iznosu od 1.000.000 USD.**

    Ako dođe do ozbiljnog problema tokom boravka gosta, a vi to ne možete da riješite, AirCover pruža svakom gostu četiri oblika zaštite prilikom svakog boravka:

    1. Garancija rezervacije: U rijetkom slučaju da morate da otkažete rezervaciju gostu manje od 30 dana do prijave, gostu ćemo pronaći sličan ili bolji smještaj o trošku Airbnb-a ili ćemo mu vratiti novac.
    2. Garancija prijave: Ako gost ne može da uđe u vaš smještaj, a vi ne možete da riješite taj problem – na primjer, ako gost ne može da pristupi vašem objektu i ne može da stupi u kontakt sa vama – gostu ćemo pronaći sličan ili bolji smještaj u istom trajanju rezervacije o trošku Airbnb-a ili ćemo mu vratiti novac.
    3. Garancija tačnosti: Ako u bilo kom trenutku tokom boravka gost utvrdi da vaš smještaj nije onakav kakvim je predstavljen – na primjer, frižider prestane da radi i ne možete lako da ga popravite ili ima manje spavaćih soba nego što je navedeno – gost ima tri dana da to prijavi, a mi ćemo mu pronaći sličan ili bolji smještaj o trošku Airbnb-a ili ćemo mu vratiti novac.
    4. Danonoćna linija za bezbjednost: Ako se gost ikada osjeti ugroženo, u svako doba dana ili noći će imati prioritetan pristup posebno obučenim agentima službe za bezbjednost.

      Saznajte više o tome kako su AirCover-om obuhvaćene rezervacije svih gostiju i o svim izuzećima.

      Podsjetimo, AirCover je uvijek uključen i uvijek je besplatan i za vas i za vaše goste. Funkcije AirCover-a su takođe dostupne direktno u Airbnb aplikaciji i na veb sajtu, što gostima olakšava da vam se obrate ili zatraže pomoć od tima za podršku zajednici ako je to potrebno.

      Šta možete da učinite kao domaćin:

      • Nastavite da odgovarate gostima – uvijek ćete vi najbolje riješiti njihove probleme.
      • Potražite odgovore na pitanja o AirCover-u za goste.
      • Ako to još nijeste učinili, pregledajte besplatne pogodnosti koje su vam dostupne u programu AirCover za domaćine.

      *Na osnovu internih podataka Airbnb-a o testiranju iz 14. aprila 2022. godine.

      **Zaštita domaćina od oštećenja, Osiguranje domaćina od odgovornosti i Osiguranje od odgovornosti za doživljaje ne odnose se na domaćine koji nude smještaje preko preduzeća Airbnb Travel, LLC ni na domaćine koji nude smještaje u kontinentalnoj Kini i Japanu, gdje važe Plan zaštite domaćina u Kini, Osiguranje domaćina u Japanu i Osiguranje za zaštitu doživljaja u Japanu. Zaštita domaćina od oštećenja nije povezana s Osiguranjem domaćina od odgovornosti. Imajte na umu da su sva ograničenja pokrića prikazana u USD i da postoje drugi uslovi, odredbe i izuzeci.

      Moguće je da su se informacije sadržane u ovom članku promijenile od trenutka objavljivanja.

      Posebnosti

      Airbnb
      11. maj 2022.
      Da li je ovo bilo korisno?