Šta se očekuje od domaćina i njihovih smještaja

Svaki domaćin treba da ispuni ove osnovne standarde kako bi gosti imali ugodan i spokojan doživljaj.

Šta ne dozvoljavamo

• Ugošćavanje bez dozvole i/ili odgovarajućih licenci: Airbnb zahtijeva da svi domaćini imaju ovlašćenje za ugošćavanje i da domaćini poštuju sve važeće zakone.
• Nepouzdanu komunikaciju: Domaćini bi trebalo da odgovaraju na pitanja gostiju ili Airbnb-a u razumnom roku i da prate sve potrebne Airbnb-ove korake za rješavanje problema.
• Netačne opise smještaja: Smještaj domaćina, lokacija, tip smještaja, nivo privatnosti i sadržaji trebalo bi tačno da odražavaju ono što je napisano u opisu smještaja prilikom rezervisanja smještaja. Domaćini mogu da prilagode detalje za prihvaćenu rezervaciju tek nakon pristanka gosta.
• Smještaje koji nijesu bezbjedni: Domaćini moraju da se pobrinu da svaki smještaj bude obezbijeđen na glavnom ulazu, a ključevi ili pristupni kodovi treba da budu dostupni na svim glavnim ulazima.
• Nepouzdane prijave: Domaćini moraju gostima da pruže prave informacije kako bi mogli da pristupe smještaju prilikom prijave (npr.: odgovarajući pristupni kodovi, jasna uputstva). Domaćini koji planiraju da dočekaju goste prilikom prijave moraju se pobrinuti da budu prisutni u dogovoreno vrijeme. Upotreba sefova za ključeve ili kodova za ulazak mora ostati sigurna (npr. promjena kodova između rezervacija).
• Nečiste smještaje: Objekat domaćina mora biti bez poznatih opasnosti po zdravlje (npr. buđ, štetočine, insekti), mora ispunjavati visoke standarde čistoće i biti očišćen između boravaka.
• Nebezbjedne smještaje: Domaćini moraju da se pobrinu da smještaji ili doživljaji ne budu izloženi neotkrivenim bezbjednosnim opasnostima (npr. blokirani požarni izlazi, rizici od strujnog udara, otrov za pacove). Domaćini moraju da otklone sve bezbjednosne opasnosti na koje ih upozori gost ili Airbnb.
• Arbitražu: Nije dozvoljeno da treće lice rezerviše smještaj niti da ga nudi na Airbnb-u po većoj cijeni. Domaćini bi trebalo da se pridržavaju posebnih pravila koja se odnose na timeshare objekte ili slične tipove smještaja kad razmatraju da li će objaviti smještaj na Airbnb-u ili ne.
• Iskorišćavanje životinja: U našoj zajednici nema mjesta smještajima ili doživljajima koji iskorišćavaju životinje (npr. improvizovani zoološki vrtovi, doživljaji koji uključuju lov zbog trofeja). Domaćini moraju da poštuju Airbnb-ove smjernice za dobrobit životinja.

Saznajte više o osnovnim pravilima za domaćine.

Tu smo da vam pomognemo

Ako doživite ponašanje koje je u suprotnosti s našim pravilima ili budete svjedok takvom ponašanju, obavijestite nas o tome.