Pri potvrdi rezervacije naplaćujemo naknadu za usluge kojom se pokrivaju troškovi funkcioniranja Airbnba te troškovi usluga koje pružamo, poput podrške korisnicima 0 – 24.
Imamo dvije različite strukture naknade za usluge, a to su segmentirana i jednostrana naknada.
Kod ove strukture naknadu plaćaju i domaćin i gost.
Naknada za domaćine
Većina domaćina plaća naknadu za usluge od 3 %, a neki plaćaju i više. Domaćini plaćaju naknadu od 4 % za smještaje u Brazilu i Meksiku. Iznos naknade automatski se oduzima od ukupne cijene (naknade za usluge izračunavaju se kao postotak od cijene noćenja i svih naknada koje naplaćuje domaćin, ali ne uključuju naknadu za usluge koju plaćaju gosti ni poreze) kako bi se izračunao iznos koji se isplaćuje domaćinu.
Nekim domaćinima više neće biti dostupna segmentirana naknada za usluge odnosno naplaćivanje naknade i od domaćina i od gosta. Ti će domaćini prijeći na jednostranu naknadu. Kako bismo pomogli domaćinima koji se ne koriste softverom za upravljanje smještajnim jedinicama da prilagode cijene prilikom prelaska sa segmentirane na jednostranu naknadu, u aplikaciji smo uveli novi alat za korekciju cijena. Više informacija o tome kako funkcionira alat za korekciju cijena.
Naknada za usluge koju plaćaju gosti
Naknada za usluge koju plaćaju gosti može se vidjeti u prikazu cijene po stavkama prije ugovaranja rezervacije.
Gosti plaćaju naknadu za usluge koja iznosi od 14,1 % do 16,5 % od međuzbroja ukupnog iznosa rezervacije (međuzbroj uključuje cijenu noćenja i sve dodatne naknade koje naplaćuje domaćin, ali ne uključuje naknadu za usluge koju plaćaju gosti ni poreze). Naknada za usluge koju plaćaju gosti ovisi o raznim čimbenicima, a ovisno o rezervaciji može biti viša ili niža.
Za rezervacije kod kojih se valuta plaćanja kojom se koristi gost razlikuje od valute u kojoj je domaćin odredio cijenu smještaja izvršit ćemo korekciju iznosa naknade u skladu s vrijednošću usluge koju pružamo gostima. Za rezervacije čija je vrijednost izražena u različitim valutama naknada za usluge koju plaćaju gosti uključivat će dodatni iznos, pa naknada može iznositi i do 16,5 % od međuzbroja ukupnog iznosa rezervacije.
U ovom se slučaju cjelokupna naknada oduzima od iznosa koji se isplaćuje domaćinu. Većina domaćina plaća 15,5 %, ostali domaćini obično plaćaju 14 % – 16 %, a za smještaje u Brazilu i Meksiku naknada je 16 %.
Ta je struktura naknada obavezna za određene domaćine, primjerice za tradicionalne tipove smještaja (npr. hotele, apartmane s dodatnim uslugama i dr.), za domaćine koji se koriste softverom za upravljanje smještajnim jedinicama i domaćine u državama u kojima se primjenjuje ta struktura naknada.
Ovisno o lokalnim zakonima, na spomenute se naknade može obračunati PDV. Naknada za usluge koja se prikazuje domaćinima i gostima uključuje PDV na lokacijama na kojima je tako propisano.
Zadržavamo pravo na izmjenu naknada za usluge u svakom trenutku, a svaka će uvedena izmjena biti u skladu s našim Uvjetima korištenja.
Za rezervacije usluga u pravilu naplaćujemo naknadu od 15 %, pri čemu minimalna naknada iznosi 6 USD (ili jednakovrijedan iznos u lokalnoj valuti), a iznos varira ovisno o dnevnom tečaju. Za rezervacije doživljaja u pravilu naplaćujemo naknadu za usluge od 20 %.