Ako ne pronađete rješenje za svoj problem tako što ćete se obratiti svom domaćinu ili gostu, ili putem Centra za pomoć, možete nam se obratiti za pomoć.
Obratite nam se porukom ili ćaskanjem. Možete da nam se javite u vezi sa postojećim problemom ili da izaberete da Prijavite novi problem. Možete i da nas pozovete na broj +1-415-800-5959.
Pretražite Centar za pomoć ili pregledajte sve teme kako biste pronašli odgovore na česta pitanja, od otvaranja Airbnb naloga do pisanja recenzije o domaćinu ili gostu, kao i sve između.
Slanje poruke je obično najbrži i najlakši način da riješite problem sa ponudom ili rezervacijom.
Ako treba da bezbjedno pošaljete ili zatražite novac za nešto što nije bilo uključeno u ponudu, posjetite Centar za posredovanje. Tu smo i da vam pomognemo u diskusijama između vas i domaćina ili gosta.
Želite li da podijelite komentare sa nama? Saznajte kako da podnesete žalbu.