Stvaranje sveta u kom svako može zaista da pripada zahteva temeljem poverenja koje se zasniva na doslednim očekivanjima u pogledu ponašanja domaćina i gostiju. Uspostavili smo ove standarde zajednice kako bismo pomogli u upravljanju ponašanjem i kodizirali vrijednosti na kojima se nalazi naša globalna zajednica.
Kako bismo obezbijedili bezbjedan boravak, doživljaje i interakciju - bezbjednost, bezbjednost, pravednost, autentičnost i pouzdanost ostaju centralni stubovi u našim nastojanjima da obezbijedimo bezbjednost i podstaknutost. Neprestano radimo na tome da ih poštujemo i sprovedemo.
Vaš doživljaj na Airbnb-u počinje u trenutku kada prihvatite avanturu. To je moguće samo kada verujete ovoj zajednici i osećate se bezbedno. Kao rezultat toga, zahtijevamo da se uzdržite od ugrožavanja ili pretnji bilo koga. Više informacija potražite u našim pravilima o bezbjednosti domaćina i gostiju.
Ne smijete da činite fizički ili seksualni napad, seksualno zlostavljanje, seksualno uznemiravanje, nasilje u porodici, pljačku, trgovinu ljudima, druga djela nasilja ili da bilo koga držite protiv njihove volje. Članovi opasnih organizacija, uključujući terorističke, organizovane kriminalne i nasilne rasističke grupe, nijesu dobrodošli u ovu zajednicu. Airbnb je posvećen radu s policijom prema potrebi i odgovaranju na važeće zahtjeve za sprovođenje zakona.
Izuzetno ozbiljno shvatamo samoubistvo, samopovređivanje, poremećaje u ishrani i žestoku zloupotrebu droga i radimo na tome da pomognemo ljudima u kriznim situacijama.
Ne bi trebalo da prenesete nameru da nekome nanesete štetu svojim rečima ili fizičkim postupcima. Takođe, ozbiljno shvatamo i pretnje zbog samostalnog uznemiravanja i možemo da intervenišemo ako budemo upoznati sa pretnjom.
Ne bi trebalo da držite neosigurano oružje, rizike od bolesti ili opasne životinje u svom smještaju, niti treba da stvarate uslove koji povećavaju vjerovatnoću požara ili ometaju bijeg u slučaju nužde.
Članovi naše Airbnb zajednice dele svoje domove, delove grada i doživljaje. Bez obzira na to da li kao domaćin otvarate vrata svog doma ili kao gost doživljavate gostoprimstvo domaćina, treba da vjerujete da ćete se osjećati sigurno. Molimo vas da poštujete tuđu imovinu, informacije i lične stvari.
Ne bi trebalo da uzimate objekat koji nije vaš, da koristite nečiju imovinu bez njihove dozvole, da kopirate tuđe ključeve ili lične dokumente, oštetite tuđu imovinu, da ostanete u smještajima nakon završetka boravka ili da prijetite bilo kome sa lošim ocjenama ili bilo kojom drugom kaznom ili štetom da biste dobili nadoknadu ili druge pogodnosti. Više informacija o Airbnb-ovim Pravilima za iznudu.
Ne bi trebalo da vršite transakcije van Airbnb-ovog sistema plaćanja; da vršite prevaru sa rezervacijama, prevaru sa kreditnim karticama ili novac za pranje novca; da pokušavate da vozite saobraćaj na druge sajtove ili proizvode koji nijesu povezani sa tržištem; preusmjerite plaćanja namijenjena drugima; zloupotrebljavajte naš sistem poziva; ili podnosite lažne tvrdnje protiv drugih članova zajednice. Pročitajte naša pravila za savjete o izbjegavanju prevara, prevara i zloupotrebe.
Ne bi trebalo da špijunirate druge osobe; kamere nijesu dozvoljene u vašem smještaju, osim ako su prethodno navedene i vidljive, i nikada nijesu dozvoljene u privatnim prostorima (kao što su kupatila ili prostorije za spavanje). Ne bi trebalo da pristupate tuđim nalozima bez ovlašćenja ili da narušavate tuđu privatnost, autorska prava ili zaštitne znakove.
Globalna Airbnb zajednica je raznovrsna, jedinstvena i živahna kao i svet oko nas. Pravednost je ono što nas drži na okupu, ono što nam omogućava da verujemo jedni drugima, da se besprekorno integrišemo u zajednicama i osećamo se kao da zaista možemo da pripadamo.
Trebalo bi da se prema svima odnosite sa poštovanjem u svakoj interakciji. Dakle, trebalo bi da se pridržavate svih važećih zakona i da se prema drugima ne odnosite drugačije zbog njihove rase, etničke pripadnosti, nacionalnog porijekla, vjerske pripadnosti, seksualne orijentacije, pola, rodnog identiteta, invaliditeta ili ozbiljnih bolesti. Slično tome, nije dozvoljeno uvrediti druge na ovim osnovama. Više informacija potražite u Airbnb-ovim Antidiskriminacijskim pravilima.
Ne bi trebalo da dijelite lične podatke kako biste osramotili ili ucijenili druge, da ciljate druge neželjenim ponašanjem, da klevetate druge ili da kršite naše standarde recenzija i sadržaja.
Ne bi trebalo da uznemiravate zajedničke prostore, da se prema komšijama odnosite kao prema „osoblju na recepciji”, da stvarate sveprisutnu smetnju za one oko sebe ili uporno ne odgovarate na nedoumice komšija ili zajednice.
Vaši Airbnb doživljaji treba da budu puni divnih trenutaka i iznenađujućih avantura. S obzirom na to da je naša zajednica izgrađena na poverenju, autentičnost je neophodna - zahteva ravnotežu sa zajedničkim očekivanjima, iskrenim interakcijama i tačnim detaljima.
Ne bi trebalo da navodite lažno ime ili datum rođenja, da koristite smještaje u komercijalne svrhe bez dozvole domaćina, da organizujete događaje ili zabave bez odobrenja domaćina, da održavate dvostruke naloge ili da kreirate nalog ako ste mlađi od 18 godina. Saznajte više o tome zašto nam je potreban profil.
Ne bi trebalo da navodite netačne podatke o lokaciji, da imate netačnu dostupnost, da dovodite ljude u zabludu o tipu, prirodi ili detaljima svog smještaja, da mijenjate jedan smještaj drugom, da postavljate lažne ili lažne smještaje, da ostavljate lažne recenzije, da se bavite obmanjujućim cijenama ili da ne otkrijete opasnosti i probleme sa mogućnošću stanovanja. Više informacija potražite u bezbjednosnim informacijama o smještajima.
Svaki Airbnb doživljaj je jedinstven i svaki detalj je specifičan za smještaj, dio grada i domaćina. S obzirom na to da naša zajednica snosi obaveze na osnovu ovih podataka, moramo biti u mogućnosti da vjerujemo pouzdanosti jedni drugima, bilo da se radi o pravovremenoj komunikaciji, stanju smještaja ili očekivanjima koja smo postavili. Pročitajte više o našim osnovnim pravilima za domaćine i osnovnim pravilima za goste.
Ne bi trebalo da obezbjeđujete prostore sa nestandardnom čistoćom ili neotkrivenim nedostatkom tekuće vode ili struje. Ne bi trebalo da obezbjeđujete prostore koji nijesu legitimne prostorije za spavanje (npr. oprema za kampovanje), da ne miruju tokom boravka (npr. brodovi u pokretu) ili da nemate pristup namjenskim toaletima (npr. usmjeravanje gostiju da koriste javna kupatila).
U slučaju nepredviđenih okolnosti, ne bi trebalo da otkažete nakon roka navedenog u odgovarajućim pravilima otkazivanja. Takođe ne bi trebalo da propustite da omogućite prijavu u smještaj, da ne platite ili prekršite kućni red domaćina.
Ne bi trebalo da imate uporno i sveprisutno niske ocjene, da ne odgovarate tokom rezervacije ili tokom boravka, da ne pružite odgovarajuću kontakt osobu za ugošćavanje ili da odbijete da učestvujete u našem postupku posredovanja.