Pravila otkazivanja za ponude za usluge i doživljaje

Za većinu usluga i doživljaja važiće pravila otkazivanja od 1 dana. To znači da gosti mogu da otkažu uz povraćaj cjelokupnog iznosa najkasnije 24 sata prije početka usluge ili doživljaja (po lokalnom vremenu u kojem se usluga pruža ili doživljaj održava), a domaćinu se ta rezervacija neće platiti.

Za određene usluge i doživljaje, domaćini će imati mogućnost da odaberu trodnevna pravila otkazivanja prilikom kreiranja smještaja ili upravljanja smještajem. To znači da gosti mogu da otkažu uz povraćaj cjelokupnog iznosa najkasnije 72 sata prije početka pružanja usluge ili početka doživljaja (po lokalnom vremenu u kojem se pruža usluga ili održava doživljaj), a domaćin neće dobiti isplatu za tu rezervaciju. Ova opcija pravila je dostupna samo određenim domaćinima, u zavisnosti od specifikacija njihove usluge ili doživljaja.

Gosti mogu da pregledaju domaćinova pravila otkazivanja prilikom rezervisanja usluge ili doživljaja.

Kada se pravila otkazivanja za smještaj mogu zanemariti radi povraćaja novca gostu

Postoje određene okolnosti u kojima gost može imati pravo na povraćaj novca, bez obzira na pravila otkazivanja za datu uslugu ili doživljaj. Na primjer, ako neki događaj velikih razmjera na lokaciji smještaja onemogući ili zakonski zabrani realizaciju rezervacije, primjenjivaće se Pravila za slučajeve velikih ometajućih događaja i gost će moći da otkaže rezervaciju uz povraćaj cjelokupnog iznosa. Domaćin neće dobiti isplatu za tu rezervaciju, bez obzira na pravila otkazivanja koja važe za smještaj.

Pravila otkazivanja smeštaja takođe mogu biti poništena ako je domaćin odgovoran za problem obuhvaćen našim Pravilima refundiranja za usluge i doživljaje.

Ako je domaćin primio isplatu za rezervaciju, a njegova pravila otkazivanja su poništena, Airbnb može da naplati sav novac koji domaćin duguje u skladu s našim Uslovima plaćanja. Korekcija će se automatski odbiti od sledeće zakazane isplate.

Naše konačne odluke u vezi sa otkazivanjima i refundiranjem ne utiču na druga ugovorna ili zakonska prava koja vam mogu biti dostupna. To ne utiče na bilo koje pravo koje gosti ili domaćini mogu imati na pokretanje sudskog postupka.

Ako vaša pravila otkazivanja nisu opisana u ovom članku

Ponekad testiramo nova pravila otkazivanja. Ako u ovom članku ne možete da pronađete opis svojih pravila otkazivanja, pogledajte detalje rezervacije za tu rezervaciju.