Opcije otkazivanja zbog pandemije COVID-19
Rezervacije ugovorene 14. marta 2020. godine ili prije
Ako je vaša rezervacija ugovorena 14. marta 2020. ili prije i COVID-19 utiče na vaše planove putovanja, možete saznati koje su vaše trenutne opcije otkazivanja i povraćaja novca tako što ćete odabrati otkazivanje rezervacije i izabrati opciju Moji planovi putovanja su se promijenili zbog pandemije COVID-19.
U zavisnosti od vaših okolnosti, možda ćete vidjeti jednu ili više od sljedećih opcija:
- Povraćaj novca u skladu sa pravilima otkazivanja koje je odredio vaš domaćin
- Gotovinski povraćaj cjelokupnog iznosa nakon podnošenja službene dokumentacije na pregled
- Popust na putovanja zbog nepredviđenih okolnosti
- Zatražite od domaćina povraćaj cjelokupnog iznosa
Rezervacije ugovorene nakon 14. marta 2020.
Ako je vaša rezervacija ugovorena nakon 14. marta 2020. godine i COVID-19 utiče na vaše planove putovanja, primijeniće se pravila otkazivanja koja je odredio vaš domaćin. Međutim, ako ste dobili COVID-19, to je obuhvaćeno našim standardnim pravilima u slučaju nepredviđenih okolnosti.
Ako vaša rezervacija ne ispunjava uslove za povraćaj cjelokupnog iznosa, uvijek možete da pošaljete poruku domaćinu i pitate ga da li želi da vam isplati dodatni iznos povraćaja putem Centra za posredovanje.