Zašto su vaša pravila otkazivanja poništena

Vaši uvjeti otkazivanja u određenim se situacijama možda neće primijeniti. U takvim slučajevima gost može dobiti puni povrat novca u skladu s našim Uvjetima korištenja.

U kojim se situacijama možda neće primijeniti uvjeti otkazivanja

Gost može otkazati rezervaciju i dobiti puni povrat novca u sljedećim slučajevima:

• ako smještaj nije dostupan, očišćen ili siguran za goste ili ako se u njemu nalazi životinja koja nije bila spomenuta
• ako gost ne može stupiti u kontakt s domaćinom
• ako nam se gost obrati u roku od 24 sata nakon što naiđe na neki ozbiljan problem koji domaćin ne može ili ne želi riješiti
• ako gost mora otkazati rezervaciju zbog izvanrednih okolnosti
• ako gost otkazuje rezervaciju bez naknade u roku od 24 sata nakon što je rezervacija ugovorena, na što gosti imaju pravo kod rezervacije smještaja u Kaliforniji.

Što će se dogoditi s isplatama ako se ne primijene uvjeti otkazivanja

Ako domaćin dobije novac za tu rezervaciju, možda će zbog otkazivanja imati dug. Airbnb može zatražiti povrat tog iznosa u skladu sa svojim Uvjetima plaćanja. Iznos korekcije automatski se uzima od sljedeće isplate.

Saznajte više o tome što predstavlja korekcija iznosa za isplatu.