BEZBJEDNOST TOKOM PANDEMIJE COVID-19

Viši standardi za svaki boravak

UNAPRIJEĐENI STANDARDI

Bezbjednost je zajednička odgovornost

Bezbjednost zajednice nam je jedan od glavnih prioriteta. Domaćini na Airbnb-u širom svijeta obavezuju se na naše ažurirane postupke koji se odnose na bezbjednost i čišćenje u vezi sa pandemijom COVID-19 da biste bili spokojni kada treba da odete na odmor. Ovo je novi napredniji oblik Airbnb-ovih bezbjednosnih standarda i zatražili smo od svih domaćina* da se obavežu na ove nove prakse do 20. novembra 2020. godine.

Bezbjednost zajednice nam je jedan od glavnih prioriteta. Domaćini na Airbnb-u širom svijeta obavezuju se na naše ažurirane postupke koji se odnose na bezbjednost i čišćenje u vezi sa pandemijom COVID-19 da biste bili spokojni kada treba da odete na odmor. Ovo je novi napredniji oblik Airbnb-ovih bezbjednosnih standarda i zatražili smo od svih domaćina* da se obavežu na ove nove prakse do 20. novembra 2020. godine.

Nošenje maske
Prilikom interakcije gosti i domaćini moraju da nose maske.
Bezbjedno odstojanje
Domaćini i gosti moraju da održavaju bezbjedno odstojanje od najmanje dva metra – prema preporukama svjetskih zdravstvenih organizacija.
Poboljšano čišćenje
Domaćini širom svijeta se obavezuju na naš poboljšani postupak čišćenja u pet koraka koji podržavaju stručnjaci.

POBOLJŠANO ČIŠĆENJE

Udobnost kroz čistoću

Tražimo od domaćina da se obavežu na poboljšani postupak čišćenja u pet koraka koji prevailazi klasično čišćenje u cilju sanitarnog čišćenja cijelog smještaja. Postupak zasnovan na mišljenjima stručnjaka ključni je korak ka bezbjednosti naše zajednice.

Tražimo od domaćina da se obavežu na poboljšani postupak čišćenja u pet koraka koji prevailazi klasično čišćenje u cilju sanitarnog čišćenja cijelog smještaja. Postupak zasnovan na mišljenjima stručnjaka ključni je korak ka bezbjednosti naše zajednice.

SMJEŠTAJI U BLIZINI

Privatni prostor, daleko od gužve

Privatni smještaji. Beskontaktne prijave. Mnogo prostora na otvorenom. Dovoljno prostora da dišete punim plućima. Pronađite smještaje sa sadržajima koji su vam najvažniji kada budete planirali vaše sljedeće putovanje.

Privatni smještaji. Beskontaktne prijave. Mnogo prostora na otvorenom. Dovoljno prostora da dišete punim plućima. Pronađite smještaje sa sadržajima koji su vam najvažniji kada budete planirali vaše sljedeće putovanje.

Odgovori na vaša pitanja

Kako da znam da li smještaj poštuje nove smjernice za bezbjednost i čišćenje?

Od 20. novembra svi domaćini (osim u Kini) moraće da se obavežu na naše nove prakse bezbjednosti i čišćenja koje se odnose na COVID-19. U suprotnom, njihovi nalozi mogu biti predmet određenih sankcija kao što su upozorenja, suspenzije, a u nekim slučajevima, uklanjanje s Airbnb platforme. U svakom trenutku možete da vidite da li se domaćin obavezao na postupak poboljšanog čišćenja u pet koraka – samo potražite blistavu ikonicu i natpis „Poboljšano čišćenje“ na vrhu stranice smještaja domaćina. Saznajte više o poboljšanom čišćenju na Airbnb-u.

Svi domaćini i gosti takođe moraju tokom boravka da se pridržavaju nekih osnovnih bezbjednosnih praksi koje se odnose na COVID-19, a koje preporučuju Svjetska zdravstvena organizacija i američki Centri za kontrolu i prevenciju bolesti. To uključuje nošenje maske i bezbjedno odstojanje u društvu prilikom interakcije sa bilo kim ko nije dio vaše rezervacije, kao što je domaćin. Naravno, preporučujemo vam da ne ugošćavate niti putujete ako ste bili izloženi bolesti COVID-19 ili imate simptome te bolesti. Pročitajte naše zdravstvene smjernice za zajednicu koje se odnose na COVID-19.

U svakom trenutku putem aplikacije Airbnb možete domaćinu da postavite konkretna pitanja o njegovim zdravstvenim i bezbjednosnim praksama.

Kako da promijenim ili otkažem postojeću rezervaciju?

Ako morate da promijenite ili otkažete rezervaciju, idite na odjeljak Putovanja na Airbnb-ovom veb sajtu ili u aplikaciji i saznajte više detalja o trenutnim opcijama otkazivanja. Osmislili smo ovaj materijal kako bismo gostima olakšali snalaženje u postupcima i pravilima otkazivanja. Gosti koji ne mogu da putuju zbog bolesti COVID-19, a imaju rezervacije ugovorene do 14. marta 2020. godine, možda imaju pravo na otkazivanje bez naknade. Saznajte više o našim Pravilima u slučaju nepredviđenih okolnosti.

Kako mogu kao putnik da saznam više o Airbnb-ovoj reakciji na COVID-19?

Posjetite naš Informativni centar za COVID-19 da pronađete članke i materijale o ograničenjima putovanja, uslovima i još mnogo toga.

Koja su pravila koja se odnose na COVID-19 osmišljena za Airbnb doživljaje?

Airbnb doživljaji se ponovo otvaraju u zemljama u kojima to dozvoljavaju relevantni državni propisi. Od gostiju i domaćina se očekuje da poštuju specifične bezbjednosne protokole za doživljaje sa ličnim prisustvom, uključujući bezbjedno odstojanje u društvu, nošenje maske i boravak kod kuće ako ste bili izloženi korona virusu (COVID-19) ili se ne osjećate dobro. Saznajte više o našim zdravstvenim i bezbjednosnim smjernicama za doživljaje.

Ako želite da učestvujete u doživljaju samo sa svojom grupom, možete da razmotrite privatnu rezervaciju. Ako vam grupna okupljanja izazivaju nelagodu ili ako doživljaji s ličnim prisustvom još nijesu ponovo otvoreni na vašem tržištu, pogledajte naše onlajn doživljaje.

Koje su fleksibilne opcije rezervacije dostupne na Airbnb-u?

Pravila otkazivanja određuju domaćini i postoje Fleksibilna, Umjerena i Stroga, u zavisnosti od smještaja. Više detalja o pravilima otkazivanja za svaki smještaj možete naći na glavnoj stranici svakog smještaja. Dodali smo novi filter za pretragu da bismo vam olakšali pronalaženje smještaja sa Fleksibilnim pravilima otkazivanja. Saznajte više o novom filteru.

Gdje mogu kao domaćin da saznam više informacija?

Domaćini mogu da posjete naš Informativni centar za COVID-19 kako bi pronašli članke i materijale koji će im pomoći s ugošćavanjem tokom i poslije pandemije COVID-19. Ili pročitajte naš vodič za poboljšano čišćenje da biste saznali više o Airbnb-ovom postupku poboljšanog čišćenja u pet koraka.

Od 20. novembra svi domaćini će morati da se obavežu na naše nove prakse bezbjednosti i čišćenja koje se odnose na COVID-19. Ako ne prihvatite uslove do tog datuma, vaš nalog može biti predmet određenih sankcija kao što su upozorenja, suspenzije, a u nekim slučajevima, uklanjanje s Airbnb platforme.

Ostali materijali

Zdravstvene smjernice zajednice koje se odnose na COVID-19

Globalna ograničenja putovanja i upozorenja za putnike

Pravila otkazivanja

Materijali za domaćine