Bezbjedniji povratak putovanjima
Ostanite informisani uz najnovije savjete za putovanja tokompandemije COVID-19 i nakon nje.
Saznajte kako vam pružamo podršku prilagođavanjem programa i pravila.
Pogledajte smjernice za domaćine i goste u vašem području ili na vašem odredištu.
Kako funkcionišu opcije otkazivanja i povraćaja novca.
Saznajte kako da filtrirate smještaje sa fleksibilnošću otkazivanja.
Bezbjednost je zajednička odgovornost
Od članova Airbnb zajednice tražimo da poštuju naše zdravstvene i bezbjednosne prakse koje se odnose na COVID-19.
Nošenje maske
Prilikom interakcije gosti i domaćini moraju da se pridržavaju lokalnih propisa i smjernica u vezi sa nošenjem maski.
Bezbjedno odstojanje
Kada to nalažu lokalni propisi ili smjernice, domaćini i gosti moraju da se obavežu da će održavati međusobno odstojanje od 2 metra.
Poboljšano čišćenje
Domaćini moraju da se pridržavaju našeg postupka poboljšanog čišćenja u pet koraka, zasnovanog na mišljenjima stručnjaka.
Viši standardi za svaki boravak
Naš postupak poboljšanog čišćenja u pet koraka, koji podržavaju stručnjaci, prevazilazi osnovno čišćenje i ključni je korak koji domaćini mogu da preduzmu kako bi pružili bezbjednost našoj zajednici.
Privatni prostor, daleko od gužve
Privatni smještaji. Beskontaktne prijave. Mnogo prostora na otvorenom. Dovoljno prostora da dišete punim plućima. Pronađite smještaje sa sadržajima koji su vam najvažniji.
Odgovori na vaša pitanja
Ko ima obavezu da se pridržava novih smjernica za bezbjednost i čišćenje?
Svi domaćini moraju da se pridržavaju naših mjera bezbjednosti i čišćenja koje se odnose na COVID-19. Saznajte više o Airbnb-ovom poboljšanom čišćenju. Ako tako zahtijevaju lokalni zakoni ili smjernice, svi domaćini i gosti moraju da nose masku ili zaštitu za lice pri ličnoj interakciji i održavaju međusobnu distancu od 2 metra (6 stopa). Naravno, preporučujemo da ne ugošćavate ili putujete ako ste bili izloženi ili imate simptome bolesti COVID-19. Pregledajte naše zdravstvene i bezbjednosne smjernice za smještaje.Domaćinu uvijek možete da se obratite s konkretnim pitanjima o njegovim zdravstvenim i bezbjednosnim praksama putem Airbnb aplikacije.
Koja su pravila uvedena za Airbnb doživljaje u svrhu zaštite od širenja bolesti COVID-19?
Airbnb doživljaji se ponovo otvaraju u zemljama u kojima to dozvoljavaju relevantni državni propisi. Od gostiju i domaćina se očekuje da se pridržavaju posebnih bezbjednosnih mjera za doživljaje sa ličnim prisustvom, uključujući bezbjedno odstojanje u društvu i nošenje maske kada to nalažu lokalni propisi ili smjernice. Naravno, ostanite kod kuće ako ste bili izloženi korona virusu (COVID-19) ili se ne osjećate dobro. Saznajte više o našim zdravstvenim i bezbjednosnim smjernicama za doživljaje.Ako želite da učestvujete u doživljaju samo sa svojom grupom, možete da razmislite o privatnoj rezervaciji. Ako vam grupna okupljanja izazivaju neprijatnost ili ako doživljaji s ličnim prisustvom još nijesu ponovo pokrenuti na vašem tržištu, pregledajte naše onlajn doživljaje.
Kako da promijenim ili otkažem postojeću rezervaciju?
Ako želite da promijenite ili otkažete rezervaciju, više informacija o vašim trenutnim opcijama otkazivanja potražite u odjeljku Putovanja na Airbnb-ovom veb sajtu ili u aplikaciji. Kreirali smo ovaj materijal kako bismo gostima pomogli da se snađu u procesima i pravilima otkazivanja.Osim toga, moguće je da gosti koji ne mogu da putuju jer su se zarazili korona virusom (COVID-19) ispunjavaju uslove za otkazivanje rezervacije uz povraćaj cjelokupnog iznosa, tako što će se obratiti korisničkoj podršci. Saznajte više o našim pravilima u slučaju nepredviđenih okolnosti.
Koje fleksibilne opcije rezervacije su dostupne na Airbnb-u?
Pravila otkazivanja određuje domaćin, a razlikuju se od smještaja do smještaja. Više detalja o pravilima otkazivanja za svaki smještaj možete naći na glavnoj stranici svakog smještaja. Dodali smo novi filter za pretragu da bismo vam olakšali pronalaženje smještaja sa fleksibilnim pravilima otkazivanja. Saznajte više o novom filteru.